80 lines
4.2 KiB
Markdown
80 lines
4.2 KiB
Markdown
# Контур продукта
|
||
|
||
## Назначение
|
||
|
||
`Личный кабинет Фрегат` предназначен для того, чтобы клиент мог самостоятельно работать с заказами и взаимодействием с менеджером в единой системе без постоянной ручной переписки.
|
||
|
||
## Основные пользовательские блоки
|
||
|
||
### Для клиента
|
||
|
||
- вход и завершение регистрации
|
||
- профиль компании и контактов
|
||
- каталог готовой продукции
|
||
- карточка товара с параметрами и остатками
|
||
- корзина
|
||
- заявка на заказ
|
||
- заявка на расчет кастомной продукции
|
||
- список заказов
|
||
- карточка заказа
|
||
- уведомления
|
||
- бонусная программа
|
||
|
||
### Для менеджера
|
||
|
||
- обработка заявок на подключение
|
||
- обработка клиентских заказов и расчетов
|
||
- ручное заполнение стоимости и условий доставки
|
||
- публикация обновленных условий клиенту
|
||
- просмотр клиентов и контрагентов
|
||
- управление реферальными связями
|
||
- обработка бонусных операций и заявок на вывод
|
||
- настройка каталога, уведомлений и синхронизации
|
||
|
||
## Ключевые бизнес-сценарии
|
||
|
||
### Сценарий 1. Подключение клиента
|
||
|
||
1. Клиент получает приглашение или самостоятельно подает заявку.
|
||
2. Менеджер проверяет данные.
|
||
3. При approve клиент завершает регистрацию.
|
||
4. Клиент получает доступ в кабинет.
|
||
|
||
### Сценарий 2. Заказ готовой продукции
|
||
|
||
1. Клиент открывает каталог.
|
||
2. Выбирает тип товара и параметры.
|
||
3. Видит доступные остатки по складам.
|
||
4. Добавляет позиции в корзину.
|
||
5. Отправляет заявку без цены.
|
||
6. Менеджер проставляет цену и условия доставки.
|
||
7. Клиент получает обновленные условия.
|
||
8. Одна из сторон переводит заявку в работу или отменяет ее.
|
||
|
||
### Сценарий 3. Заявка на расчет
|
||
|
||
1. Клиент понимает, что готовая продукция не подходит.
|
||
2. Переходит в режим расчета.
|
||
3. Заполняет параметры продукции.
|
||
4. Отправляет заявку менеджеру.
|
||
5. Менеджер указывает цену и условия доставки.
|
||
6. Клиент получает расчет и принимает решение.
|
||
|
||
### Сценарий 4. Сопровождение заказа
|
||
|
||
1. После создания заказа статусы поступают из 1С.
|
||
2. Клиент видит актуальный статус и изменения.
|
||
3. Система отправляет уведомления по подключенным каналам.
|
||
|
||
## Границы первой проектной фиксации
|
||
|
||
Для первой полноценной редакции ТЗ мы фиксируем все разделы продукта, но детализируем в первую очередь:
|
||
|
||
- авторизацию и подключение клиента
|
||
- каталог и заказ готовой продукции
|
||
- расчет кастомной продукции
|
||
- менеджерскую обработку заявки
|
||
- карточку заказа и список заказов
|
||
|
||
Бонусная программа должна быть описана в ТЗ, но на раннем этапе может иметь меньшую глубину детализации интерфейсов, чем заказный контур.
|