web-frontend/docs/tz/product-scope.md

Контур продукта

Назначение

Личный кабинет Фрегат предназначен для того, чтобы клиент мог самостоятельно работать с заказами и взаимодействием с менеджером в единой системе без постоянной ручной переписки.

Основные пользовательские блоки

Для клиента

• вход и завершение регистрации
• профиль компании и контактов
• каталог готовой продукции
• карточка товара с параметрами и остатками
• корзина
• заявка на заказ
• заявка на расчет кастомной продукции
• список заказов
• карточка заказа
• уведомления
• бонусная программа

Для менеджера

• обработка заявок на подключение
• обработка клиентских заказов и расчетов
• ручное заполнение стоимости и условий доставки
• публикация обновленных условий клиенту
• просмотр клиентов и контрагентов
• управление реферальными связями
• обработка бонусных операций и заявок на вывод
• настройка каталога, уведомлений и синхронизации

Ключевые бизнес-сценарии

Сценарий 1. Подключение клиента

1. Клиент получает приглашение или самостоятельно подает заявку.
2. Менеджер проверяет данные.
3. При approve клиент завершает регистрацию.
4. Клиент получает доступ в кабинет.

Сценарий 2. Заказ готовой продукции

1. Клиент открывает каталог.
2. Выбирает тип товара и параметры.
3. Видит доступные остатки по складам.
4. Добавляет позиции в корзину.
5. Отправляет заявку без цены.
6. Менеджер проставляет цену и условия доставки.
7. Клиент получает обновленные условия.
8. Одна из сторон переводит заявку в работу или отменяет ее.

Сценарий 3. Заявка на расчет

1. Клиент понимает, что готовая продукция не подходит.
2. Переходит в режим расчета.
3. Заполняет параметры продукции.
4. Отправляет заявку менеджеру.
5. Менеджер указывает цену и условия доставки.
6. Клиент получает расчет и принимает решение.

Сценарий 4. Сопровождение заказа

1. После создания заказа статусы поступают из 1С.
2. Клиент видит актуальный статус и изменения.
3. Система отправляет уведомления по подключенным каналам.

Границы первой проектной фиксации

Для первой полноценной редакции ТЗ мы фиксируем все разделы продукта, но детализируем в первую очередь:

• авторизацию и подключение клиента
• каталог и заказ готовой продукции
• расчет кастомной продукции
• менеджерскую обработку заявки
• карточку заказа и список заказов

Бонусная программа должна быть описана в ТЗ, но на раннем этапе может иметь меньшую глубину детализации интерфейсов, чем заказный контур.