# 2. Назначение и границы продукта

## 2.1 Назначение системы

`Личный кабинет Фрегат` предназначен для переноса клиентского B2B взаимодействия из разрозненной переписки и ручного обмена файлами в единый веб-интерфейс.

Система должна обеспечить:

- единый вход клиента в процессы компании
- цифровой выбор готовой продукции
- цифровую отправку заявок на заказ и расчет
- ручное согласование коммерческих условий менеджером
- прозрачное сопровождение заказа по статусам
- уведомление клиента о значимых изменениях

## 2.2 Границы продукта

Продукт охватывает следующие функциональные области:

- регистрация и подключение клиента
- каталог готовой продукции
- карточка товара и выбор параметров
- корзина и отправка заявки на заказ
- заявка на расчет кастомной продукции
- менеджерская обработка заявок
- карточка заказа и история заказов
- уведомления
- бонусная и реферальная программа
- административные настройки

Продукт не предназначен для:

- самостоятельного расчета цены клиентом
- бухгалтерского учета
- публичной B2C торговли
- самостоятельного изменения клиентом бизнес-правил компании

## 2.3 Пользовательские контуры

### Клиентский контур

Клиентский контур должен включать:

- вход и завершение регистрации
- профиль компании
- каталог продукции
- карточку товара
- корзину
- список заявок и заказов
- карточку заказа
- уведомления
- бонусный кабинет

### Менеджерский контур

Менеджерский контур должен включать:

- обработку заявок на подключение
- обработку заказных заявок
- обработку расчетных заявок
- работу с клиентами
- работу с заказами
- бонусные операции
- административные настройки

## 2.4 Основные бизнес-сценарии

### Сценарий А. Подключение нового клиента

1. Клиент получает приглашение от менеджера или самостоятельно подает заявку на подключение.
2. Менеджер проверяет данные клиента.
3. Менеджер принимает решение approve/reject.
4. При approve система отправляет клиенту ссылку для завершения регистрации.
5. Клиент завершает регистрацию и получает доступ в кабинет.

### Сценарий Б. Заказ готовой продукции

1. Клиент открывает каталог готовой продукции.
2. Клиент выбирает тип товара.
3. Клиент выбирает параметры товара.
4. Клиент видит доступные варианты и остатки по складам.
5. Клиент добавляет позиции в корзину.
6. Клиент отправляет заявку без цены.
7. Менеджер указывает стоимость и условия доставки.
8. Клиент получает обновленные условия и принимает решение.

### Сценарий В. Заявка на расчет

1. Клиент понимает, что готовый товар не подходит под задачу.
2. Клиент переходит в режим расчета.
3. Клиент заполняет параметры изделия.
4. Клиент отправляет заявку на расчет.
5. Менеджер указывает стоимость и условия доставки.
6. Клиент получает расчет и может продолжить работу по заявке.

### Сценарий Г. Сопровождение заказа

1. Заказ создается и получает статус.
2. Изменения по заказу поступают в систему.
3. Клиент видит актуальный статус и обновленные данные.
4. Система отправляет уведомления клиенту.

### Сценарий Д. Бонусная программа

1. Менеджер создает или поддерживает реферальную связь.
2. Система отражает бонусные начисления и изменения баланса.
3. Клиент видит бонусный баланс и историю операций.
4. Клиент может использовать бонусы или подать заявку на вывод в рамках правил программы.