Shorten specification overview
This commit is contained in:
@@ -68,16 +68,7 @@
|
|||||||
|
|
||||||
Программный продукт предназначен для организации единого цифрового канала взаимодействия между ООО Фрегат Групп и B2B-клиентами компании.
|
Программный продукт предназначен для организации единого цифрового канала взаимодействия между ООО Фрегат Групп и B2B-клиентами компании.
|
||||||
|
|
||||||
Система должна обеспечивать:
|
Продукт должен объединять клиентский, менеджерский, административный и интеграционный контуры в единой веб-системе. Подробный состав функций, ролей, данных, интерфейсов и интеграций установлен в последующих разделах настоящего технического задания.
|
||||||
|
|
||||||
- подключение новых клиентов и ведение клиентских учетных записей
|
|
||||||
- предоставление клиенту каталога готовой продукции без публичного отображения цены
|
|
||||||
- прием заявок на заказ готовой продукции
|
|
||||||
- прием заявок на расчет продукции с индивидуальными параметрами
|
|
||||||
- обработку заявок менеджером с публикацией стоимости и условий поставки
|
|
||||||
- сопровождение заказов по статусам
|
|
||||||
- информирование клиентов о значимых изменениях
|
|
||||||
- ведение бонусной и реферальной программы
|
|
||||||
|
|
||||||
Объектом автоматизации являются процессы клиентского обслуживания и внутренней обработки заявок, выполняемые менеджерами ООО Фрегат Групп при работе с готовой и индивидуальной продукцией.
|
Объектом автоматизации являются процессы клиентского обслуживания и внутренней обработки заявок, выполняемые менеджерами ООО Фрегат Групп при работе с готовой и индивидуальной продукцией.
|
||||||
|
|
||||||
@@ -96,20 +87,6 @@
|
|||||||
- модуль бонусной программы
|
- модуль бонусной программы
|
||||||
- модуль административных настроек
|
- модуль административных настроек
|
||||||
|
|
||||||
В состав реализации входят следующие функциональные области:
|
|
||||||
|
|
||||||
- регистрация и подключение клиента
|
|
||||||
- профиль клиента и данные компании
|
|
||||||
- каталог готовой продукции
|
|
||||||
- карточка товара и выбор параметров
|
|
||||||
- корзина и заявка на заказ
|
|
||||||
- заявка на расчет индивидуальной продукции
|
|
||||||
- обработка заявок менеджером
|
|
||||||
- список заказов и карточка заказа
|
|
||||||
- уведомления
|
|
||||||
- бонусный кабинет
|
|
||||||
- административные настройки
|
|
||||||
|
|
||||||
Программный продукт не предназначен для выполнения следующих функций:
|
Программный продукт не предназначен для выполнения следующих функций:
|
||||||
|
|
||||||
- самостоятельного ценообразования клиентом
|
- самостоятельного ценообразования клиентом
|
||||||
@@ -141,54 +118,6 @@
|
|||||||
- история изменений по заявкам, заказам и бонусным операциям фиксируется в системе
|
- история изменений по заявкам, заказам и бонусным операциям фиксируется в системе
|
||||||
- сведения о товарах, остатках, заказах и статусах могут обновляться из внешней учетной системы
|
- сведения о товарах, остатках, заказах и статусах могут обновляться из внешней учетной системы
|
||||||
|
|
||||||
== Основные бизнес-сценарии
|
|
||||||
|
|
||||||
|
|
||||||
=== Подключение клиента
|
|
||||||
|
|
||||||
|
|
||||||
+ Потенциальный клиент получает приглашение на регистрацию либо подает заявку на подключение самостоятельно.
|
|
||||||
+ Менеджер проверяет сведения о клиенте и принимает решение о подтверждении либо отклонении заявки.
|
|
||||||
+ При положительном решении клиенту предоставляется доступ к завершению регистрации.
|
|
||||||
+ После завершения регистрации клиент получает доступ к личному кабинету.
|
|
||||||
|
|
||||||
=== Заказ готовой продукции
|
|
||||||
|
|
||||||
|
|
||||||
+ Клиент открывает каталог готовой продукции.
|
|
||||||
+ Клиент выбирает товарное направление.
|
|
||||||
+ Клиент выбирает параметры товара.
|
|
||||||
+ Клиент просматривает доступные варианты и остатки.
|
|
||||||
+ Клиент добавляет выбранные позиции в корзину.
|
|
||||||
+ Клиент отправляет заявку на заказ.
|
|
||||||
+ Менеджер указывает стоимость, условия поставки и комментарий.
|
|
||||||
+ Система публикует обновленные условия клиенту.
|
|
||||||
|
|
||||||
=== Заявка на расчет индивидуальной продукции
|
|
||||||
|
|
||||||
|
|
||||||
+ Клиент переходит в режим расчета индивидуальной продукции.
|
|
||||||
+ Клиент указывает параметры требуемого изделия.
|
|
||||||
+ Клиент направляет заявку менеджеру.
|
|
||||||
+ Менеджер подготавливает коммерческие условия и публикует их клиенту.
|
|
||||||
|
|
||||||
=== Сопровождение заказа
|
|
||||||
|
|
||||||
|
|
||||||
+ Заказ получает уникальный идентификатор и статус.
|
|
||||||
+ Данные по заказу обновляются в системе по мере обработки.
|
|
||||||
+ Клиент отслеживает состав, статус, сроки и иные существенные сведения.
|
|
||||||
+ При изменении статуса либо условий система направляет уведомления.
|
|
||||||
|
|
||||||
=== Бонусная и реферальная программа
|
|
||||||
|
|
||||||
|
|
||||||
+ Для клиента фиксируются правила участия в бонусной программе и, при наличии, реферальные связи.
|
|
||||||
+ Система ведет учет начислений, списаний и остатка бонусов.
|
|
||||||
+ Клиент получает доступ к истории бонусных операций.
|
|
||||||
+ Менеджер обрабатывает заявки, связанные с использованием либо выводом бонусов, в пределах установленных правил.
|
|
||||||
|
|
||||||
#pagebreak(weak: true)
|
|
||||||
= Функциональные требования
|
= Функциональные требования
|
||||||
|
|
||||||
|
|
||||||
|
|||||||
Reference in New Issue
Block a user