109 lines
4.1 KiB
JSON
109 lines
4.1 KiB
JSON
{
|
|
"SLA": {
|
|
"HEADER": "Service Level Agreements",
|
|
"ADD_ACTION": "Afegeix SLA",
|
|
"ADD_ACTION_LONG": "Crea una nova política de SLA",
|
|
"DESCRIPTION": "Els acords de nivell de servei (SLA) són contractes que defineixen expectatives clares entre el vostre equip i els clients. Estableixen estàndards de temps de resposta i resolució, creen un marc de responsabilitat i garanteixen una experiència coherent i d'alta qualitat.",
|
|
"LEARN_MORE": "Més informació sobre SLA",
|
|
"LOADING": "S'estan obtenint SLAs",
|
|
"PAYWALL": {
|
|
"TITLE": "Actualitza per crear SLA",
|
|
"AVAILABLE_ON": "La funció SLA només està disponible als plans Business i Enterprise.",
|
|
"UPGRADE_PROMPT": "Actualitza el teu pla per accedir a funcions avançades com ara gestió d'equips, automatitzacions, atributs personalitzats i molt més.",
|
|
"UPGRADE_NOW": "Actualitza ara",
|
|
"CANCEL_ANYTIME": "Pots canviar o cancel·lar el teu pla en qualsevol moment"
|
|
},
|
|
"ENTERPRISE_PAYWALL": {
|
|
"AVAILABLE_ON": "La funció SLA només està disponible als plans de pagament.",
|
|
"UPGRADE_PROMPT": "Actualitza a un pla de pagament per accedir a funcions avançades com els registres d'auditoria, la capacitat de l'agent i molt més.",
|
|
"ASK_ADMIN": "Posa't en contacte amb el vostre administrador per obtenir l'actualització."
|
|
},
|
|
"LIST": {
|
|
"404": "No hi ha cap SLA disponible en aquest compte.",
|
|
"EMPTY": {
|
|
"TITLE_1": "Empresa P0",
|
|
"DESC_1": "Problemes plantejats pels clients empresarials, que requereixen atenció immediata.",
|
|
"TITLE_2": "Empresa P1",
|
|
"DESC_2": "Problemes plantejats pels clients empresarials, que cal reconèixer ràpidament."
|
|
},
|
|
"BUSINESS_HOURS_ON": "Horari comercial activat",
|
|
"BUSINESS_HOURS_OFF": "Horari comercial desactivat",
|
|
"RESPONSE_TYPES": {
|
|
"FRT": "Primer llindar de temps de resposta",
|
|
"NRT": "Següent llindar de temps de resposta",
|
|
"RT": "Llindar de temps de resolució",
|
|
"SHORT_HAND": {
|
|
"FRT": "FRT",
|
|
"NRT": "NRT",
|
|
"RT": "RT"
|
|
}
|
|
}
|
|
},
|
|
"FORM": {
|
|
"NAME": {
|
|
"LABEL": "Nom del SLA",
|
|
"PLACEHOLDER": "Nom del SLA",
|
|
"REQUIRED_ERROR": "El nom del SLA és obligatori",
|
|
"MINIMUM_LENGTH_ERROR": "Es requereix una longitud mínima de 2",
|
|
"VALID_ERROR": "Només es permeten alfabets, números, guionet i guió baix"
|
|
},
|
|
"DESCRIPTION": {
|
|
"LABEL": "Descripció",
|
|
"PLACEHOLDER": "SLA per a clients premium"
|
|
},
|
|
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
|
"LABEL": "Primer Temps de Resposta",
|
|
"PLACEHOLDER": "5"
|
|
},
|
|
"NEXT_RESPONSE_TIME": {
|
|
"LABEL": "Pròxim temps de resposta",
|
|
"PLACEHOLDER": "5"
|
|
},
|
|
"RESOLUTION_TIME": {
|
|
"LABEL": "Temps de resolució",
|
|
"PLACEHOLDER": "60"
|
|
},
|
|
"BUSINESS_HOURS": {
|
|
"LABEL": "Horari comercial",
|
|
"PLACEHOLDER": "Només durant l'horari comercial"
|
|
},
|
|
"THRESHOLD_TIME": {
|
|
"INVALID_FORMAT_ERROR": "El llindar ha de ser un nombre i més gran que zero"
|
|
},
|
|
"EDIT": "Edita",
|
|
"CREATE": "Crear",
|
|
"DELETE": "Esborrar",
|
|
"CANCEL": "Cancel·la"
|
|
},
|
|
"ADD": {
|
|
"TITLE": "Afegeix SLA",
|
|
"DESC": "Promeses amistoses per a un gran servei!",
|
|
"API": {
|
|
"SUCCESS_MESSAGE": "SLA afegit correctament",
|
|
"ERROR_MESSAGE": "S'ha produït un error; tornau-ho a provar"
|
|
}
|
|
},
|
|
"DELETE": {
|
|
"TITLE": "Suprimeix el SLA",
|
|
"API": {
|
|
"SUCCESS_MESSAGE": "S'ha esborrat el SLA correctament",
|
|
"ERROR_MESSAGE": "S'ha produït un error; tornau-ho a provar"
|
|
},
|
|
"CONFIRM": {
|
|
"TITLE": "Confirma l'esborrat",
|
|
"MESSAGE": "Estàs segur que vols suprimir ",
|
|
"YES": "Si, esborra ",
|
|
"NO": "No, segueix "
|
|
}
|
|
},
|
|
"EVENTS": {
|
|
"TITLE": "Faltes SLA",
|
|
"FRT": "Primer temps de resposta",
|
|
"NRT": "Pròxim temps de resposta",
|
|
"RT": "Temps de resolució",
|
|
"SHOW_MORE": "{count} més",
|
|
"HIDE": "Amaga {count} files"
|
|
}
|
|
}
|
|
}
|