109 lines
5.3 KiB
JSON
109 lines
5.3 KiB
JSON
{
|
||
"SLA": {
|
||
"HEADER": "Service Level Agreements",
|
||
"ADD_ACTION": "Додати SLA",
|
||
"ADD_ACTION_LONG": "Створити нову SLA політику",
|
||
"DESCRIPTION": "Угода про рівень послуг (SLAs) - це контракти, що визначають чіткі очікування між вашою командою та клієнтами. Вони встановлюють стандарти часу реагування та резолюції, створюючи рамки підзвітності та забезпечують послідовний, якісний досвід.",
|
||
"LEARN_MORE": "Дізнатися більше про SLA",
|
||
"LOADING": "Отримання SLAs",
|
||
"PAYWALL": {
|
||
"TITLE": "Оновіть, щоб створити SLA",
|
||
"AVAILABLE_ON": "Функція SLA доступна тільки в планах Business та Enterprise.",
|
||
"UPGRADE_PROMPT": "Оновіть ваш план, щоб отримати доступ до додаткових функцій, таких як управління командою, автоматизація, користувацькі атрибути та багато іншого.",
|
||
"UPGRADE_NOW": "Оновити зараз",
|
||
"CANCEL_ANYTIME": "Ви можете змінити або скасувати план у будь-який час"
|
||
},
|
||
"ENTERPRISE_PAYWALL": {
|
||
"AVAILABLE_ON": "Функція SLA доступна тільки в платних планах.",
|
||
"UPGRADE_PROMPT": "Оновіться до платного плану для доступу до додаткових функцій, таких як аудиторські журнали, здатність агентів, тощо.",
|
||
"ASK_ADMIN": "Будь ласка, зверніться до адміністратора для оновлення."
|
||
},
|
||
"LIST": {
|
||
"404": "У цьому обліковому записі немає SLA.",
|
||
"EMPTY": {
|
||
"TITLE_1": "Enterprise P0",
|
||
"DESC_1": "Питання, висунуті корпоративними клієнтами, які потребують негайної уваги.",
|
||
"TITLE_2": "Enterprise P1",
|
||
"DESC_2": "Питання, отримані підприємницькими клієнтами, потрібно швидко визнати."
|
||
},
|
||
"BUSINESS_HOURS_ON": "Увімкнено робочий час",
|
||
"BUSINESS_HOURS_OFF": "Вимкнено робочий час",
|
||
"RESPONSE_TYPES": {
|
||
"FRT": "Час першої відповіді",
|
||
"NRT": "Час наступної відповіді",
|
||
"RT": "Час вирішення",
|
||
"SHORT_HAND": {
|
||
"FRT": "FRT",
|
||
"NRT": "NRT",
|
||
"RT": "RT"
|
||
}
|
||
}
|
||
},
|
||
"FORM": {
|
||
"NAME": {
|
||
"LABEL": "Назва SLA",
|
||
"PLACEHOLDER": "Назва SLA",
|
||
"REQUIRED_ERROR": "Необхідно вказати ім'я SLA",
|
||
"MINIMUM_LENGTH_ERROR": "Необхідна мінімальна довжина 2",
|
||
"VALID_ERROR": "Дозволено тільки букви, цифри, гіфен та підкреслення"
|
||
},
|
||
"DESCRIPTION": {
|
||
"LABEL": "Опис",
|
||
"PLACEHOLDER": "SLA для преміум клієнтів"
|
||
},
|
||
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
||
"LABEL": "Час першої відповіді",
|
||
"PLACEHOLDER": "5"
|
||
},
|
||
"NEXT_RESPONSE_TIME": {
|
||
"LABEL": "Час наступної відповіді",
|
||
"PLACEHOLDER": "5"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_TIME": {
|
||
"LABEL": "Час до вирішення",
|
||
"PLACEHOLDER": "60"
|
||
},
|
||
"BUSINESS_HOURS": {
|
||
"LABEL": "Робочий час",
|
||
"PLACEHOLDER": "Тільки протягом робочих годин"
|
||
},
|
||
"THRESHOLD_TIME": {
|
||
"INVALID_FORMAT_ERROR": "Граничне значення має бути числом та більше нуля"
|
||
},
|
||
"EDIT": "Редагувати",
|
||
"CREATE": "Створити",
|
||
"DELETE": "Видалити",
|
||
"CANCEL": "Скасувати"
|
||
},
|
||
"ADD": {
|
||
"TITLE": "Додати SLA",
|
||
"DESC": "Friendly promises for great service!",
|
||
"API": {
|
||
"SUCCESS_MESSAGE": "SLA успішно додано",
|
||
"ERROR_MESSAGE": "Сталася помилка, будь ласка, спробуйте ще раз"
|
||
}
|
||
},
|
||
"DELETE": {
|
||
"TITLE": "Видалити SLA",
|
||
"API": {
|
||
"SUCCESS_MESSAGE": "SLA успішно видалено",
|
||
"ERROR_MESSAGE": "Сталася помилка, будь ласка, спробуйте ще раз"
|
||
},
|
||
"CONFIRM": {
|
||
"TITLE": "Підтвердження видалення",
|
||
"MESSAGE": "Ви впевнені, що бажаєте видалити ",
|
||
"YES": "Так, видалити ",
|
||
"NO": "Ні, залишити "
|
||
}
|
||
},
|
||
"EVENTS": {
|
||
"TITLE": "SLA пропущено",
|
||
"FRT": "Час першої відповіді",
|
||
"NRT": "Час наступної відповіді",
|
||
"RT": "Час вирішення",
|
||
"SHOW_MORE": "{count} більше",
|
||
"HIDE": "Приховати рядки {count}"
|
||
}
|
||
}
|
||
}
|