{ "CONVERSATION": { "SELECT_A_CONVERSATION": "Seleziona una conversazione dal pannello a sinistra", "CSAT_REPLY_MESSAGE": "Valuta la conversazione", "404": "Siamo spiacenti, non siamo riusciti a trovare la conversazione. Riprova", "SWITCH_VIEW_LAYOUT": "Cambia layout", "DASHBOARD_APP_TAB_MESSAGES": "Messaggi", "UNVERIFIED_SESSION": "L'identità di questo utente non è verificata", "NO_MESSAGE_1": "Oh oh! Sembra che non ci siano messaggi dai clienti nella tua inbox.", "NO_MESSAGE_2": " per inviare un messaggio alla tua pagina!", "NO_INBOX_1": "Ciao! Sembra che tu non abbia ancora aggiunto nessuna inbox.", "NO_INBOX_2": " per iniziare", "NO_INBOX_AGENT": "Oh oh! Sembra che tu non faccia parte di nessuna inbox. Per favore contatta il tuo amministratore", "SEARCH_MESSAGES": "Cerca messaggi nelle conversazioni", "VIEW_ORIGINAL": "Visualizza originale", "VIEW_TRANSLATED": "Visualizza traduzione", "EMPTY_STATE": { "CMD_BAR": "per aprire il menu dei comandi", "KEYBOARD_SHORTCUTS": "per visualizzare le scorciatoie da tastiera" }, "SEARCH": { "TITLE": "Cerca messaggi", "RESULT_TITLE": "Risultati di Ricerca", "LOADING_MESSAGE": "Elaborazione...", "PLACEHOLDER": "Digita qualsiasi testo per cercare i messaggi", "NO_MATCHING_RESULTS": "Nessun risultato trovato." }, "UNREAD_MESSAGES": "Messaggi Non Letti", "UNREAD_MESSAGE": "Messaggio Non Letto", "CLICK_HERE": "Clicca qui", "LOADING_INBOXES": "Caricamento inbox", "LOADING_CONVERSATIONS": "Caricamento Conversazioni", "CANNOT_REPLY": "Non puoi rispondere a causa di", "24_HOURS_WINDOW": "Restrizione finestra messaggio 24 ore", "48_HOURS_WINDOW": "Restrizione finestra messaggio 48 ore", "API_HOURS_WINDOW": "Puoi rispondere a questa conversazione solo entro {hours} ore", "NOT_ASSIGNED_TO_YOU": "Questa conversazione non è assegnata. Vuoi assegnare questa conversazione a te stesso?", "ASSIGN_TO_ME": "Assegna a me", "BOT_HANDOFF_MESSAGE": "Si sta rispondendo a una conversazione che è attualmente gestita da un assistente o un bot.", "BOT_HANDOFF_ACTION": "Segna aperta e assegna a te", "BOT_HANDOFF_REOPEN_ACTION": "Segna conversazione aperta", "BOT_HANDOFF_SUCCESS": "La conversazione ti è stata assegnata", "BOT_HANDOFF_ERROR": "Impossibile prendere la conversazione. Riprova.", "TWILIO_WHATSAPP_CAN_REPLY": "È possibile rispondere a questa conversazione solo utilizzando un messaggio modello a causa di", "TWILIO_WHATSAPP_24_HOURS_WINDOW": "Restrizione finestra messaggio 24 ore", "OLD_INSTAGRAM_INBOX_REPLY_BANNER": "Questo account Instagram è stato migrato alla nuova Inbox del canale Instagram. Tutti i nuovi messaggi verranno visualizzati lì. Non sarà più possibile inviare messaggi da questa conversazione.", "REPLYING_TO": "Stai rispondendo a:", "REMOVE_SELECTION": "Rimuovi Selezione", "DOWNLOAD": "Scarica", "UNKNOWN_FILE_TYPE": "File Sconosciuto", "SAVE_CONTACT": "Salva Contatto", "NO_CONTENT": "Nessun contenuto da visualizzare", "SHARED_ATTACHMENT": { "CONTACT": "{sender} ha condiviso un contatto", "LOCATION": "{sender} ha condiviso una posizione", "FILE": "{sender} ha condiviso un file", "MEETING": "{sender} ha avviato una riunione" }, "UPLOADING_ATTACHMENTS": "Caricamento allegati...", "REPLIED_TO_STORY": "Ha risposto alla tua storia", "UNSUPPORTED_MESSAGE": "Questo messaggio non è supportato. Puoi visualizzare questo messaggio sull'app Facebook / Instagram.", "UNSUPPORTED_MESSAGE_FACEBOOK": "Questo messaggio non è supportato. Puoi visualizzare questo messaggio sull'app Facebook Messenger.", "UNSUPPORTED_MESSAGE_INSTAGRAM": "Questo messaggio non è supportato. Puoi visualizzare questo messaggio sull'app Instagram.", "SUCCESS_DELETE_MESSAGE": "Messaggio eliminato con successo", "FAIL_DELETE_MESSSAGE": "Impossibile eliminare il messaggio! Riprova", "NO_RESPONSE": "Nessuna risposta", "RESPONSE": "Risposta", "RATING_TITLE": "Valutazione", "FEEDBACK_TITLE": "Feedback", "REPLY_MESSAGE_NOT_FOUND": "Messaggio non disponibile", "CARD": { "SHOW_LABELS": "Mostra etichette", "HIDE_LABELS": "Nascondi etichette" }, "VOICE_CALL": { "INCOMING_CALL": "Chiamata in arrivo", "OUTGOING_CALL": "Chiamata in uscita", "CALL_IN_PROGRESS": "Chiamata in corso", "NO_ANSWER": "Nessuna risposta", "MISSED_CALL": "Chiamata persa", "CALL_ENDED": "Chiamata terminata", "NOT_ANSWERED_YET": "Non ancora risposta", "THEY_ANSWERED": "Hanno risposto", "YOU_ANSWERED": "Hai risposto" }, "HEADER": { "RESOLVE_ACTION": "Risolvi", "REOPEN_ACTION": "Riapri", "OPEN_ACTION": "Apri", "MORE_ACTIONS": "Più azioni", "OPEN": "Altro", "CLOSE": "Chiudi", "DETAILS": "dettagli", "SNOOZED_UNTIL": "Posticipata fino a", "SNOOZED_UNTIL_TOMORROW": "Posticipata fino a domani", "SNOOZED_UNTIL_NEXT_WEEK": "Posticipata fino alla prossima settimana", "SNOOZED_UNTIL_NEXT_REPLY": "Posticipata fino alla prossima risposta", "SLA_STATUS": { "FRT": "FRT {status}", "NRT": "NRT {status}", "RT": "RT {status}", "MISSED": "persa", "DUE": "in scadenza" } }, "RESOLVE_DROPDOWN": { "MARK_PENDING": "Segna come in sospeso", "SNOOZE_UNTIL": "Posticipa", "SNOOZE": { "TITLE": "Posticipa fino a", "NEXT_REPLY": "Risposta successiva", "TOMORROW": "Domani", "NEXT_WEEK": "Prossima settimana" } }, "MENTION": { "AGENTS": "Operatori", "TEAMS": "Team" }, "CUSTOM_SNOOZE": { "TITLE": "Posticipa fino a", "APPLY": "Posticipa", "CANCEL": "Annulla" }, "PRIORITY": { "TITLE": "Priorità", "OPTIONS": { "NONE": "Nessuna", "URGENT": "Urgente", "HIGH": "Alta", "MEDIUM": "Media", "LOW": "Bassa" }, "CHANGE_PRIORITY": { "SELECT_PLACEHOLDER": "Nessuna", "INPUT_PLACEHOLDER": "Seleziona priorità", "NO_RESULTS": "Nessun risultato trovato", "SUCCESSFUL": "Cambiata priorità della conversazione id {conversationId} in {priority}", "FAILED": "Impossibile cambiare la priorità. Riprova." } }, "DELETE_CONVERSATION": { "TITLE": "Elimina conversazione #{conversationId}", "DESCRIPTION": "Sei sicuro di voler eliminare questa conversazione?", "CONFIRM": "Elimina" }, "CARD_CONTEXT_MENU": { "PENDING": "Segna come in sospeso", "RESOLVED": "Segna come risolta", "MARK_AS_UNREAD": "Segna come da leggere", "MARK_AS_READ": "Segna come letta", "REOPEN": "Riapri la conversazione", "SNOOZE": { "TITLE": "Posticipa", "NEXT_REPLY": "Fino alla prossima risposta", "TOMORROW": "Fino a domani", "NEXT_WEEK": "Fino alla prossima settimana" }, "ASSIGN_AGENT": "Assegna operatore", "ASSIGN_LABEL": "Assegna etichetta", "AGENTS_LOADING": "Caricamento operatori...", "ASSIGN_TEAM": "Assegna team", "DELETE": "Elimina conversazione", "OPEN_IN_NEW_TAB": "Apri in una nuova scheda", "COPY_LINK": "Copia link conversazione", "COPY_LINK_SUCCESS": "Link conversazione copiato negli appunti", "API": { "AGENT_ASSIGNMENT": { "SUCCESFUL": "Conversazione id {conversationId} assegnata a \"{agentName}\"", "FAILED": "Impossibile assegnare l'operatore. Per favore riprova." }, "LABEL_ASSIGNMENT": { "SUCCESFUL": "Assegnata etichetta #{labelName} alla conversazione id {conversationId}", "FAILED": "Impossibile assegnare l'etichetta. Per favore riprova." }, "TEAM_ASSIGNMENT": { "SUCCESFUL": "Assegnato il team \"{team}\" alla conversazione id {conversationId}", "FAILED": "Impossibile assegnare il team. Riprova." } } }, "FOOTER": { "MESSAGE_SIGN_TOOLTIP": "Firma messaggio", "ENABLE_SIGN_TOOLTIP": "Abilita firma", "DISABLE_SIGN_TOOLTIP": "Disabilita firma", "MSG_INPUT": "Premi MAIUSC + INVIO per andare a capo. Digita '/' per inserire una Risposta Predefinita.", "PRIVATE_MSG_INPUT": "Premi MAIUSC + INVIO per andare a capo. Sarà visibile solo agli Operatori", "MESSAGE_SIGNATURE_NOT_CONFIGURED": "La firma del messaggio non è configurata, configurala nelle impostazioni del profilo.", "CLICK_HERE": "Clicca qui per aggiornare", "WHATSAPP_TEMPLATES": "Modelli Whatsapp" }, "REPLYBOX": { "REPLY": "Rispondi", "PRIVATE_NOTE": "Nota Privata", "SEND": "Invia", "CREATE": "Aggiungi Nota", "INSERT_READ_MORE": "Leggi di più", "DISMISS_REPLY": "Ignora risposta", "REPLYING_TO": "Rispondendo a:", "TIP_EMOJI_ICON": "Mostra selettore emoji", "TIP_ATTACH_ICON": "Allega file", "TIP_AUDIORECORDER_ICON": "Registra audio", "TIP_AUDIORECORDER_PERMISSION": "Consenti l'accesso all'audio", "TIP_AUDIORECORDER_ERROR": "Impossibile aprire l'audio", "DRAG_DROP": "Trascina qui per allegare", "START_AUDIO_RECORDING": "Avvia registrazione audio", "STOP_AUDIO_RECORDING": "Interrompi registrazione audio", "": "", "EMAIL_HEAD": { "TO": "A", "ADD_BCC": "Aggiungi Ccn", "CC": { "LABEL": "Cc", "PLACEHOLDER": "Email separate da virgole", "ERROR": "Inserisci indirizzi email validi" }, "BCC": { "LABEL": "Ccn", "PLACEHOLDER": "Email separate da virgole", "ERROR": "Inserisci indirizzi email validi" } }, "UNDEFINED_VARIABLES": { "TITLE": "Variabili non definite", "MESSAGE": "Hai {undefinedVariablesCount} variabili non definite nel tuo messaggio: {undefinedVariables}. Vuoi inviare il messaggio comunque?", "CONFIRM": { "YES": "Invia", "CANCEL": "Annulla" } }, "QUOTED_REPLY": { "ENABLE_TOOLTIP": "Includi discussione email citata", "DISABLE_TOOLTIP": "Non includere discussione email citata", "REMOVE_PREVIEW": "Rimuovi discussione email citata", "COLLAPSE": "Comprimi anteprima", "EXPAND": "Espandi anteprima" } }, "VISIBLE_TO_AGENTS": "Nota Privata: visibile solo a te e al tuo team", "CHANGE_STATUS": "Stato conversazione cambiato", "CHANGE_STATUS_FAILED": "Cambio di stato conversazione non riuscito", "CHANGE_AGENT": "Modifica assegnatario conversazione", "CHANGE_AGENT_FAILED": "Cambio assegnatario non riuscito", "ASSIGN_LABEL_SUCCESFUL": "Etichetta assegnata correttamente", "ASSIGN_LABEL_FAILED": "Assegnazione etichetta non riuscita", "CHANGE_TEAM": "Team conversazione cambiato", "SUCCESS_DELETE_CONVERSATION": "Conversazione eliminata con successo", "FAIL_DELETE_CONVERSATION": "Impossibile eliminare la conversazione! Riprova", "FILE_SIZE_LIMIT": "Il file supera il limite di {MAXIMUM_SUPPORTED_FILE_UPLOAD_SIZE} MB per l'allegato", "MESSAGE_ERROR": "Impossibile inviare questo messaggio, riprova più tardi", "SENT_BY": "Inviato da:", "BOT": "Bot", "SEND_FAILED": "Impossibile inviare il messaggio! Riprova", "TRY_AGAIN": "riprova", "ASSIGNMENT": { "SELECT_AGENT": "Seleziona Operatore", "REMOVE": "Rimuovi", "ASSIGN": "Assegna" }, "CONTEXT_MENU": { "COPY": "Copia", "REPLY_TO": "Rispondi a questo messaggio", "DELETE": "Elimina", "CREATE_A_CANNED_RESPONSE": "Aggiungi alle Risposte Predefinite", "TRANSLATE": "Traduci", "COPY_PERMALINK": "Copia il link al messaggio", "LINK_COPIED": "URL del messaggio copiato negli appunti", "DELETE_CONFIRMATION": { "TITLE": "Sei sicuro di voler eliminare questo messaggio?", "MESSAGE": "Non puoi annullare questa azione", "DELETE": "Elimina", "CANCEL": "Annulla" } }, "SIDEBAR": { "CONTACT": "Contatto", "COPILOT": "Copilot" }, "VOICE_WIDGET": { "INCOMING_CALL": "Chiamata in arrivo", "OUTGOING_CALL": "Chiamata in uscita", "CALL_IN_PROGRESS": "Chiamata in corso", "NOT_ANSWERED_YET": "Non ancora risposta", "HANDLED_IN_ANOTHER_TAB": "Gestita in un'altra scheda", "REJECT_CALL": "Rifiuta", "JOIN_CALL": "Entra nella chiamata", "END_CALL": "Termina chiamata" } }, "EMAIL_TRANSCRIPT": { "TITLE": "Invia trascrizione conversazione", "DESC": "Invia una copia della trascrizione della conversazione all'indirizzo email specificato", "SUBMIT": "Invia", "CANCEL": "Annulla", "SEND_EMAIL_SUCCESS": "La trascrizione della chat è stata inviata con successo", "SEND_EMAIL_ERROR": "Si è verificato un errore, riprova", "FORM": { "SEND_TO_CONTACT": "Invia la trascrizione al cliente", "SEND_TO_AGENT": "Invia la trascrizione all'operatore assegnato", "SEND_TO_OTHER_EMAIL_ADDRESS": "Invia la trascrizione a un altro indirizzo email", "EMAIL": { "PLACEHOLDER": "Inserisci un indirizzo email", "ERROR": "Inserisci un indirizzo email valido" } } }, "ONBOARDING": { "TITLE": "Ciao👋 Benvenuto in {installationName}!", "DESCRIPTION": "Grazie per averci scelto! Vogliamo che tu ottenga il massimo da {installationName}. Ecco alcune cose che puoi fare in {installationName} per massimizzare la tua esperienza.", "GREETING_MORNING": "👋 Buongiorno, {name}. Benvenuto in {installationName}.", "GREETING_AFTERNOON": "👋 Buon pomeriggio, {name}. Benvenuto in {installationName}.", "GREETING_EVENING": "👋 Buona sera, {name}. Benvenuto su {installationName}.", "READ_LATEST_UPDATES": "Leggi gli ultimi aggiornamenti", "ALL_CONVERSATION": { "TITLE": "Tutte le tue conversazioni in un unico luogo", "DESCRIPTION": "Visualizza tutte le conversazioni con i clienti in una singola dashboard. Puoi filtrare le conversazioni in base al canale, all'etichetta e allo stato.", "NEW_LINK": "Clicca qui per creare una Inbox" }, "TEAM_MEMBERS": { "TITLE": "Invita i membri del tuo team", "DESCRIPTION": "Dato che ti stai preparando a parlare con i tuoi clienti, invita i tuoi colleghi ad aiutarti. Puoi invitarli aggiungendo i loro indirizzi email all’elenco degli operatori.", "NEW_LINK": "Clicca qui per invitare un membro del team" }, "LABELS": { "TITLE": "Organizza le conversazioni con etichette", "DESCRIPTION": "Le etichette offrono un modo semplice per categorizzare le conversazioni. Crea etichette come #supporto, #pagamenti ecc., così da poterle usare successivamente.", "NEW_LINK": "Clicca qui per creare etichette" }, "CANNED_RESPONSES": { "TITLE": "Crea Risposte Predefinite", "DESCRIPTION": "I modelli di risposta rapida predefiniti ti aiutano a rispondere rapidamente alle conversazioni. Gli operatori possono digitare il carattere '/' seguito dallo shortcode per inserire una risposta.", "NEW_LINK": "Clicca qui per creare una Risposta Predefinita" } }, "CONVERSATION_SIDEBAR": { "ASSIGNEE_LABEL": "Operatore Assegnato", "SELF_ASSIGN": "Assegna a me", "TEAM_LABEL": "Team Assegnato", "SELECT": { "PLACEHOLDER": "Nessuno" }, "ACCORDION": { "CONTACT_DETAILS": "Dettagli Contatto", "CONVERSATION_ACTIONS": "Azioni Conversazione", "CONVERSATION_LABELS": "Etichette Conversazione", "CONVERSATION_INFO": "Informazioni Conversazione", "CONTACT_NOTES": "Note del Contatto", "CONTACT_ATTRIBUTES": "Attributi Contatto", "PREVIOUS_CONVERSATION": "Conversazioni Precedenti", "MACROS": "Macro", "LINEAR_ISSUES": "Issue Linear Connessi", "SHOPIFY_ORDERS": "Ordini Shopify" }, "SHOPIFY": { "ORDER_ID": "Ordine #{id}", "ERROR": "Errore nel caricamento degli ordini", "NO_SHOPIFY_ORDERS": "Nessun ordine trovato", "FINANCIAL_STATUS": { "PENDING": "In Sospeso", "AUTHORIZED": "Autorizzato", "PARTIALLY_PAID": "Parzialmente Pagato", "PAID": "Pagato", "PARTIALLY_REFUNDED": "Parzialmente Rimborsato", "REFUNDED": "Rimborsato", "VOIDED": "Annullato" }, "FULFILLMENT_STATUS": { "FULFILLED": "Completato", "PARTIALLY_FULFILLED": "Parzialmente Completato", "UNFULFILLED": "Non Completato" } } }, "CONVERSATION_CUSTOM_ATTRIBUTES": { "ADD_BUTTON_TEXT": "Crea attributo", "NO_RECORDS_FOUND": "Nessun attributo trovato", "UPDATE": { "SUCCESS": "Attributo aggiornato con successo", "ERROR": "Impossibile aggiornare l'attributo. Riprova più tardi" }, "ADD": { "TITLE": "Aggiungi", "SUCCESS": "Attributo aggiunto con successo", "ERROR": "Impossibile aggiungere l'attributo. Riprova più tardi" }, "DELETE": { "SUCCESS": "Attributo eliminato con successo", "ERROR": "Impossibile eliminare l'attributo. Riprova più tardi" }, "ATTRIBUTE_SELECT": { "TITLE": "Aggiungi attributi", "PLACEHOLDER": "Cerca attributi", "NO_RESULT": "Nessun attributo trovato" } }, "EMAIL_HEADER": { "FROM": "Da", "TO": "A", "BCC": "Ccn", "CC": "Cc", "SUBJECT": "Oggetto", "EXPAND": "Espandi email" }, "CONVERSATION_PARTICIPANTS": { "SIDEBAR_MENU_TITLE": "Partecipate", "SIDEBAR_TITLE": "Partecipanti alla conversazione", "NO_RECORDS_FOUND": "Nessun risultato trovato", "ADD_PARTICIPANTS": "Seleziona partecipanti", "REMANING_PARTICIPANTS_TEXT": "+{count} altri", "REMANING_PARTICIPANT_TEXT": "+{count} altro", "TOTAL_PARTICIPANTS_TEXT": "{count} persone stanno partecipando.", "TOTAL_PARTICIPANT_TEXT": "{count} persona sta partecipando.", "NO_PARTICIPANTS_TEXT": "Nessuno sta partecipando!", "WATCH_CONVERSATION": "Unisciti alla conversazione", "YOU_ARE_WATCHING": "Stai partecipando", "API": { "ERROR_MESSAGE": "Impossibile aggiornare, riprova!", "SUCCESS_MESSAGE": "Partecipanti aggiornati!" } }, "TRANSLATE_MODAL": { "TITLE": "Visualizza contenuto tradotto", "DESC": "Puoi visualizzare il contenuto tradotto in ogni lingua.", "ORIGINAL_CONTENT": "Contenuto Originale", "TRANSLATED_CONTENT": "Contenuto Tradotto", "NO_TRANSLATIONS_AVAILABLE": "Nessuna traduzione disponibile per questo contenuto" }, "TYPING": { "ONE": "{user} sta scrivendo", "TWO": "{user} e {secondUser} stanno scrivendo", "MULTIPLE": "{user} e altri {count} stanno scrivendo" }, "COPILOT": { "TRY_THESE_PROMPTS": "Prova questi prompt" }, "GALLERY_VIEW": { "ERROR_DOWNLOADING": "Impossibile scaricare l'allegato. Riprova" } }