Restructure omni services and add Chatwoot research snapshot

research/chatwoot/app/javascript/dashboard/i18n/locale/sr/conversation.json

@@ -0,0 +1,439 @@
+{
+  "CONVERSATION": {
+    "SELECT_A_CONVERSATION": "Izaberite razgovor sa leve strane",
+    "CSAT_REPLY_MESSAGE": "Molim vas ocenite ovaj razgovor",
+    "404": "Izvinite, ne možemo da pronađemo razgovor. Molim vas pokušajte ponovo",
+    "SWITCH_VIEW_LAYOUT": "Promeni raspored",
+    "DASHBOARD_APP_TAB_MESSAGES": "Poruke",
+    "UNVERIFIED_SESSION": "Identitet korisnika nije potvrđen",
+    "NO_MESSAGE_1": "O ne! Izgleda da nema poruka od korisnika u vašem prijemnom sandučetu.",
+    "NO_MESSAGE_2": " poslati poruku tvojoj stranici!",
+    "NO_INBOX_1": "Pozdrav! Izgleda da još uvek niste dodali prijemno sanduče.",
+    "NO_INBOX_2": " da bi ste počeli",
+    "NO_INBOX_AGENT": "O ne! Izgleda da niste deo nijednog prijemnog sandučeta. Molim vas kontaktirajte vašeg administratora",
+    "SEARCH_MESSAGES": "Pretražite poruke u razgovorima",
+    "VIEW_ORIGINAL": "View original",
+    "VIEW_TRANSLATED": "View translated",
+    "EMPTY_STATE": {
+      "CMD_BAR": "to open command menu",
+      "KEYBOARD_SHORTCUTS": "to view keyboard shortcuts"
+    },
+    "SEARCH": {
+      "TITLE": "Pretraži poruke",
+      "RESULT_TITLE": "Rezultat pretrage",
+      "LOADING_MESSAGE": "Obrada podataka...",
+      "PLACEHOLDER": "Upišite bilo koji tekst da bi ste pretražili poruke",
+      "NO_MATCHING_RESULTS": "Ništa nije pronađeno."
+    },
+    "UNREAD_MESSAGES": "Nepročitane poruke",
+    "UNREAD_MESSAGE": "Nepročitana poruka",
+    "CLICK_HERE": "Kliknite ovde",
+    "LOADING_INBOXES": "Učitavanje prijemnih sandučića",
+    "LOADING_CONVERSATIONS": "Učitavanje razgovora",
+    "CANNOT_REPLY": "Ne možete da odgovorite zbog",
+    "24_HOURS_WINDOW": "24-časovno ograničenje poruka",
+    "48_HOURS_WINDOW": "48-časovno ograničenje poruka",
+    "API_HOURS_WINDOW": "You can only reply to this conversation within {hours} hours",
+    "NOT_ASSIGNED_TO_YOU": "Ovaj razgovor nije dodeljen vama. Da li želite da dodelite razgovor sebi?",
+    "ASSIGN_TO_ME": "Dodeli meni",
+    "BOT_HANDOFF_MESSAGE": "You are responding to a conversation which is currently handled by an assistant or a bot.",
+    "BOT_HANDOFF_ACTION": "Mark open and assign to you",
+    "BOT_HANDOFF_REOPEN_ACTION": "Mark conversation open",
+    "BOT_HANDOFF_SUCCESS": "Conversation has been handed over to you",
+    "BOT_HANDOFF_ERROR": "Failed to take over the conversation. Please try again.",
+    "TWILIO_WHATSAPP_CAN_REPLY": "Možete jedino da odgovarate na ovaj razgovor koristeći šablon poruka zbog",
+    "TWILIO_WHATSAPP_24_HOURS_WINDOW": "24-časovno ograničenje poruka",
+    "OLD_INSTAGRAM_INBOX_REPLY_BANNER": "This Instagram account was migrated to the new Instagram channel inbox. All new messages will show up there. You won’t be able to send messages from this conversation anymore.",
+    "REPLYING_TO": "Odgovarate na:",
+    "REMOVE_SELECTION": "Ukloni izbor",
+    "DOWNLOAD": "Preuzmi",
+    "UNKNOWN_FILE_TYPE": "Nepoznata datoteka",
+    "SAVE_CONTACT": "Save Contact",
+    "NO_CONTENT": "No content to display",
+    "SHARED_ATTACHMENT": {
+      "CONTACT": "{sender} has shared a contact",
+      "LOCATION": "{sender} has shared a location",
+      "FILE": "{sender} has shared a file",
+      "MEETING": "{sender} has started a meeting"
+    },
+    "UPLOADING_ATTACHMENTS": "Dodavanje priloga...",
+    "REPLIED_TO_STORY": "Replied to your story",
+    "UNSUPPORTED_MESSAGE": "This message is unsupported. You can view this message on the Facebook / Instagram app.",
+    "UNSUPPORTED_MESSAGE_FACEBOOK": "This message is unsupported. You can view this message on the Facebook Messenger app.",
+    "UNSUPPORTED_MESSAGE_INSTAGRAM": "This message is unsupported. You can view this message on the Instagram app.",
+    "SUCCESS_DELETE_MESSAGE": "Poruka je uspešno obrisana",
+    "FAIL_DELETE_MESSSAGE": "Nije bilo moguće obrisati poruku! Pokušajte ponovo",
+    "NO_RESPONSE": "Nema odgovora",
+    "RESPONSE": "Response",
+    "RATING_TITLE": "Ocena",
+    "FEEDBACK_TITLE": "Povratne informacije",
+    "REPLY_MESSAGE_NOT_FOUND": "Message not available",
+    "CARD": {
+      "SHOW_LABELS": "Show labels",
+      "HIDE_LABELS": "Hide labels"
+    },
+    "VOICE_CALL": {
+      "INCOMING_CALL": "Incoming call",
+      "OUTGOING_CALL": "Outgoing call",
+      "CALL_IN_PROGRESS": "Call in progress",
+      "NO_ANSWER": "No answer",
+      "MISSED_CALL": "Missed call",
+      "CALL_ENDED": "Call ended",
+      "NOT_ANSWERED_YET": "Not answered yet",
+      "THEY_ANSWERED": "They answered",
+      "YOU_ANSWERED": "You answered"
+    },
+    "HEADER": {
+      "RESOLVE_ACTION": "Reši",
+      "REOPEN_ACTION": "Ponovo otvori",
+      "OPEN_ACTION": "Otvoreni",
+      "MORE_ACTIONS": "More actions",
+      "OPEN": "Više",
+      "CLOSE": "Zatvori",
+      "DETAILS": "detalji",
+      "SNOOZED_UNTIL": "Snoozed until",
+      "SNOOZED_UNTIL_TOMORROW": "Odloženo do sutra",
+      "SNOOZED_UNTIL_NEXT_WEEK": "Odloženo do sledeće nedelje",
+      "SNOOZED_UNTIL_NEXT_REPLY": "Odloženo do sledećeg odgovora",
+      "SLA_STATUS": {
+        "FRT": "FRT {status}",
+        "NRT": "NRT {status}",
+        "RT": "RT {status}",
+        "MISSED": "missed",
+        "DUE": "due"
+      }
+    },
+    "RESOLVE_DROPDOWN": {
+      "MARK_PENDING": "Označeno na čekanju",
+      "SNOOZE_UNTIL": "Odloži",
+      "SNOOZE": {
+        "TITLE": "Odloži do",
+        "NEXT_REPLY": "Sledećeg odgovora",
+        "TOMORROW": "Sutra",
+        "NEXT_WEEK": "Sledeće nedelje"
+      }
+    },
+    "MENTION": {
+      "AGENTS": "Agenti",
+      "TEAMS": "Timovi"
+    },
+    "CUSTOM_SNOOZE": {
+      "TITLE": "Odloži do",
+      "APPLY": "Odloži",
+      "CANCEL": "Otkaži"
+    },
+    "PRIORITY": {
+      "TITLE": "Priority",
+      "OPTIONS": {
+        "NONE": "Niko",
+        "URGENT": "Urgent",
+        "HIGH": "High",
+        "MEDIUM": "Medium",
+        "LOW": "Low"
+      },
+      "CHANGE_PRIORITY": {
+        "SELECT_PLACEHOLDER": "Niko",
+        "INPUT_PLACEHOLDER": "Select priority",
+        "NO_RESULTS": "Ništa nije pronađeno",
+        "SUCCESSFUL": "Changed priority of conversation id {conversationId} to {priority}",
+        "FAILED": "Couldn't change priority. Please try again."
+      }
+    },
+    "DELETE_CONVERSATION": {
+      "TITLE": "Delete conversation #{conversationId}",
+      "DESCRIPTION": "Are you sure you want to delete this conversation?",
+      "CONFIRM": "Izbriši"
+    },
+    "CARD_CONTEXT_MENU": {
+      "PENDING": "Označeno na čekanju",
+      "RESOLVED": "Označi kao rešeno",
+      "MARK_AS_UNREAD": "Mark as unread",
+      "MARK_AS_READ": "Mark as read",
+      "REOPEN": "Ponovo otvori razgovor",
+      "SNOOZE": {
+        "TITLE": "Odloži",
+        "NEXT_REPLY": "Do sledećeg odgovora",
+        "TOMORROW": "Do sutra",
+        "NEXT_WEEK": "Do sledeće nedelje"
+      },
+      "ASSIGN_AGENT": "Dodeli agenta",
+      "ASSIGN_LABEL": "Dodeli oznaku",
+      "AGENTS_LOADING": "Učitavanje agenata...",
+      "ASSIGN_TEAM": "Dodeli tim",
+      "DELETE": "Delete conversation",
+      "OPEN_IN_NEW_TAB": "Open in new tab",
+      "COPY_LINK": "Copy conversation link",
+      "COPY_LINK_SUCCESS": "Conversation link copied to clipboard",
+      "API": {
+        "AGENT_ASSIGNMENT": {
+          "SUCCESFUL": "Razgovor sa ID {conversationId} je dodeljen \"{agentName}\"",
+          "FAILED": "Nije bilo moguće dodeliti agenta. Molim vas pokušajte ponovo."
+        },
+        "LABEL_ASSIGNMENT": {
+          "SUCCESFUL": "Assigned label #{labelName} to conversation id {conversationId}",
+          "FAILED": "Nije bilo moguće dodeliti oznaku. Molim vas pokušajte ponovo."
+        },
+        "TEAM_ASSIGNMENT": {
+          "SUCCESFUL": "Dodeljen je tim \"{team}\" razgovoru sa id {conversationId}",
+          "FAILED": "Nije bilo moguće dodeliti tim. Molim vas pokušajte ponovo."
+        }
+      }
+    },
+    "FOOTER": {
+      "MESSAGE_SIGN_TOOLTIP": "Potpis poruke",
+      "ENABLE_SIGN_TOOLTIP": "Omogući potpis",
+      "DISABLE_SIGN_TOOLTIP": "Onemogući potpis",
+      "MSG_INPUT": "Shift + enter za novi red. Počni sa '/' da bi ste izabrali brzi odgovor.",
+      "PRIVATE_MSG_INPUT": "Shift + enter za novi red. Ovo će biti vidljivo samo agentima",
+      "MESSAGE_SIGNATURE_NOT_CONFIGURED": "Potpis poruke nije podešen, molim vas podesite ga u podešavanjima profila.",
+      "CLICK_HERE": "Kliknite ovde da izmenite",
+      "WHATSAPP_TEMPLATES": "Whatsapp šabloni"
+    },
+    "REPLYBOX": {
+      "REPLY": "Odgovor",
+      "PRIVATE_NOTE": "Privatna beleška",
+      "SEND": "Pošalji",
+      "CREATE": "Dodaj belešku",
+      "INSERT_READ_MORE": "Read more",
+      "DISMISS_REPLY": "Dismiss reply",
+      "REPLYING_TO": "Replying to:",
+      "TIP_EMOJI_ICON": "Prikaži birač emotikona",
+      "TIP_ATTACH_ICON": "Dodaj datoteke",
+      "TIP_AUDIORECORDER_ICON": "Snimi zvuk",
+      "TIP_AUDIORECORDER_PERMISSION": "Dozvoli pristup zvuku",
+      "TIP_AUDIORECORDER_ERROR": "Nije moguće pristupiti zvuku",
+      "DRAG_DROP": "Prevuci i pusti za dodavanje",
+      "START_AUDIO_RECORDING": "Pokreni snimanje zvuka",
+      "STOP_AUDIO_RECORDING": "Zaustavi snimanje zvuka",
+      "": "",
+      "EMAIL_HEAD": {
+        "TO": "TO",
+        "ADD_BCC": "Dodaj bcc",
+        "CC": {
+          "LABEL": "CC",
+          "PLACEHOLDER": "E-pošte odvojene zarezima",
+          "ERROR": "Molim vas unesite ispravne adrese e-pošte"
+        },
+        "BCC": {
+          "LABEL": "BCC",
+          "PLACEHOLDER": "E-pošte odvojene zarezima",
+          "ERROR": "Molim vas unesite ispravne adrese e-pošte"
+        }
+      },
+      "UNDEFINED_VARIABLES": {
+        "TITLE": "Undefined variables",
+        "MESSAGE": "You have {undefinedVariablesCount} undefined variables in your message: {undefinedVariables}. Would you like to send the message anyway?",
+        "CONFIRM": {
+          "YES": "Pošalji",
+          "CANCEL": "Otkaži"
+        }
+      },
+      "QUOTED_REPLY": {
+        "ENABLE_TOOLTIP": "Include quoted email thread",
+        "DISABLE_TOOLTIP": "Don't include quoted email thread",
+        "REMOVE_PREVIEW": "Remove quoted email thread",
+        "COLLAPSE": "Collapse preview",
+        "EXPAND": "Expand preview"
+      }
+    },
+    "VISIBLE_TO_AGENTS": "Privatna beleška: Vidljiva samo vama i vašem timu",
+    "CHANGE_STATUS": "Status razgovora je izmenjen",
+    "CHANGE_STATUS_FAILED": "Nije uspela izmena statusa razgovora",
+    "CHANGE_AGENT": "Izmenjen je dodeljen razgovoru",
+    "CHANGE_AGENT_FAILED": "Nije uspela izmena dodeljenog",
+    "ASSIGN_LABEL_SUCCESFUL": "Oznaka je uspešno dodeljena",
+    "ASSIGN_LABEL_FAILED": "Nije uspela dodela oznake",
+    "CHANGE_TEAM": "Tim razgovora je promenjen",
+    "SUCCESS_DELETE_CONVERSATION": "Conversation deleted successfully",
+    "FAIL_DELETE_CONVERSATION": "Couldn't delete conversation! Try again",
+    "FILE_SIZE_LIMIT": "File exceeds the {MAXIMUM_SUPPORTED_FILE_UPLOAD_SIZE} MB attachment limit",
+    "MESSAGE_ERROR": "Nije moguće slanje poruke, molim vas pokušajte ponovo",
+    "SENT_BY": "Poslao:",
+    "BOT": "Bot",
+    "SEND_FAILED": "Nije bilo moguće poslati poruku! Pokušajte ponovo",
+    "TRY_AGAIN": "pokušaj ponovo",
+    "ASSIGNMENT": {
+      "SELECT_AGENT": "Izaberi agenta",
+      "REMOVE": "Ukloni",
+      "ASSIGN": "Dodeli"
+    },
+    "CONTEXT_MENU": {
+      "COPY": "Kopiraj",
+      "REPLY_TO": "Reply to this message",
+      "DELETE": "Izbriši",
+      "CREATE_A_CANNED_RESPONSE": "Add to canned responses",
+      "TRANSLATE": "Prevedi",
+      "COPY_PERMALINK": "Copy link to the message",
+      "LINK_COPIED": "Message URL copied to the clipboard",
+      "DELETE_CONFIRMATION": {
+        "TITLE": "Are you sure you want to delete this message?",
+        "MESSAGE": "You cannot undo this action",
+        "DELETE": "Izbriši",
+        "CANCEL": "Otkaži"
+      }
+    },
+    "SIDEBAR": {
+      "CONTACT": "Kontakt",
+      "COPILOT": "Copilot"
+    },
+    "VOICE_WIDGET": {
+      "INCOMING_CALL": "Incoming call",
+      "OUTGOING_CALL": "Outgoing call",
+      "CALL_IN_PROGRESS": "Call in progress",
+      "NOT_ANSWERED_YET": "Not answered yet",
+      "HANDLED_IN_ANOTHER_TAB": "Being handled in another tab",
+      "REJECT_CALL": "Reject",
+      "JOIN_CALL": "Join call",
+      "END_CALL": "End call"
+    }
+  },
+  "EMAIL_TRANSCRIPT": {
+    "TITLE": "Pošalji transkript razgovora",
+    "DESC": "Pošaljite kopiju transkripta razgovora na određenu adresu e-pošte",
+    "SUBMIT": "Pošalji",
+    "CANCEL": "Otkaži",
+    "SEND_EMAIL_SUCCESS": "Transkript razgovora je uspešno poslat",
+    "SEND_EMAIL_ERROR": "Pojavila se greška, molim vas pokušajte ponovo",
+    "FORM": {
+      "SEND_TO_CONTACT": "Pošaljite transkript potrošaču",
+      "SEND_TO_AGENT": "Pošaljite transkript dodeljenom agentu",
+      "SEND_TO_OTHER_EMAIL_ADDRESS": "Pošaljite transkript još jednoj adresi e-pošte",
+      "EMAIL": {
+        "PLACEHOLDER": "Unesite adresu e-pošte",
+        "ERROR": "Molim vas unesite ispravnu adresu e-pošte"
+      }
+    }
+  },
+  "ONBOARDING": {
+    "TITLE": "Zdravo 👋, Dobrodošli u {installationName}!",
+    "DESCRIPTION": "Hvala vam na registraciji. Želimo da najbolje iskoristite ovu {installationName}. Evo nekoliko stvari koje možete da uradite u {installationName} da bi vaše iskustvo bilo izvrsno.",
+    "GREETING_MORNING": "👋 Good morning, {name}. Welcome to {installationName}.",
+    "GREETING_AFTERNOON": "👋 Good afternoon, {name}. Welcome to {installationName}.",
+    "GREETING_EVENING": "👋 Good evening, {name}. Welcome to {installationName}.",
+    "READ_LATEST_UPDATES": "Pročitajte naše najnovije izmene",
+    "ALL_CONVERSATION": {
+      "TITLE": "Svi vaši razgovori na jednom mestu",
+      "DESCRIPTION": "Pregledajte sve razgovore sa vašim kupcima u jednoj radnoj tabli. Možete filtrirati razgovore prema dolaznom kanalu, oznaci i statusu.",
+      "NEW_LINK": "Kliknite ovde da napravite prijemno sanduče"
+    },
+    "TEAM_MEMBERS": {
+      "TITLE": "Pozovite članove vašeg tima",
+      "DESCRIPTION": "Sobzirom da se spremate da razgovarate sa vašim potrošačima, dovedite članove vašeg time da vam pomognu. Možete pozvati članove vašeg time dodavanjem njihove adrese e-pošte u spisak agenata.",
+      "NEW_LINK": "Kliknite ovde da pozovete člana tima"
+    },
+    "LABELS": {
+      "TITLE": "Organizujte razgovore sa oznakama",
+      "DESCRIPTION": "Oznake omogućavaju lakši način da se kategorišu razgovori. Napravite oznake poput #upit-podrske, #pitanje-placanja itd., kako bi ste ih koristili u kasnijim razgovorima.",
+      "NEW_LINK": "Kliknite ovde da napravite oznake"
+    },
+    "CANNED_RESPONSES": {
+      "TITLE": "Create canned responses",
+      "DESCRIPTION": "Pre-written quick reply templates help you quickly respond to a conversation. Agents can type the '/' character followed by the shortcode to insert a response.",
+      "NEW_LINK": "Click here to create a canned response"
+    }
+  },
+  "CONVERSATION_SIDEBAR": {
+    "ASSIGNEE_LABEL": "Dodeljeni agent",
+    "SELF_ASSIGN": "Dodeli meni",
+    "TEAM_LABEL": "Dodeljeni tim",
+    "SELECT": {
+      "PLACEHOLDER": "Niko"
+    },
+    "ACCORDION": {
+      "CONTACT_DETAILS": "Detalji o kontaktu",
+      "CONVERSATION_ACTIONS": "Akcije nad razgovorom",
+      "CONVERSATION_LABELS": "Oznake razgovora",
+      "CONVERSATION_INFO": "Informacije o razgovoru",
+      "CONTACT_NOTES": "Contact Notes",
+      "CONTACT_ATTRIBUTES": "Atributi kontakta",
+      "PREVIOUS_CONVERSATION": "Prethodni razgovor",
+      "MACROS": "Macros",
+      "LINEAR_ISSUES": "Linked Linear Issues",
+      "SHOPIFY_ORDERS": "Shopify Orders"
+    },
+    "SHOPIFY": {
+      "ORDER_ID": "Order #{id}",
+      "ERROR": "Error loading orders",
+      "NO_SHOPIFY_ORDERS": "No orders found",
+      "FINANCIAL_STATUS": {
+        "PENDING": "Nerešen",
+        "AUTHORIZED": "Authorized",
+        "PARTIALLY_PAID": "Partially Paid",
+        "PAID": "Paid",
+        "PARTIALLY_REFUNDED": "Partially Refunded",
+        "REFUNDED": "Refunded",
+        "VOIDED": "Voided"
+      },
+      "FULFILLMENT_STATUS": {
+        "FULFILLED": "Fulfilled",
+        "PARTIALLY_FULFILLED": "Partially Fulfilled",
+        "UNFULFILLED": "Unfulfilled"
+      }
+    }
+  },
+  "CONVERSATION_CUSTOM_ATTRIBUTES": {
+    "ADD_BUTTON_TEXT": "Napravi atribut",
+    "NO_RECORDS_FOUND": "Nijedan atribut nije pronađen",
+    "UPDATE": {
+      "SUCCESS": "Atribut je uspešno izmenjen",
+      "ERROR": "Nije bilo moguće izmeniti atribut. Molim vas pokušajte ponovo"
+    },
+    "ADD": {
+      "TITLE": "Dodaj",
+      "SUCCESS": "Atribut je uspešno dodat",
+      "ERROR": "Nije bilo moguće dodati atribut. Molim vas pokušajte ponovo"
+    },
+    "DELETE": {
+      "SUCCESS": "Atribut je uspešno obrisan",
+      "ERROR": "Nije bilo moguće obrisati atribut. Molim vas pokušajte ponovo"
+    },
+    "ATTRIBUTE_SELECT": {
+      "TITLE": "Dodaj atribute",
+      "PLACEHOLDER": "Traži atribute",
+      "NO_RESULT": "Nijedan atribut nije pronađen"
+    }
+  },
+  "EMAIL_HEADER": {
+    "FROM": "Od",
+    "TO": "Za",
+    "BCC": "Bcc",
+    "CC": "Cc",
+    "SUBJECT": "Naslov",
+    "EXPAND": "Expand email"
+  },
+  "CONVERSATION_PARTICIPANTS": {
+    "SIDEBAR_MENU_TITLE": "Participating",
+    "SIDEBAR_TITLE": "Conversation participants",
+    "NO_RECORDS_FOUND": "Ništa nije pronađeno",
+    "ADD_PARTICIPANTS": "Select participants",
+    "REMANING_PARTICIPANTS_TEXT": "+{count} others",
+    "REMANING_PARTICIPANT_TEXT": "+{count} other",
+    "TOTAL_PARTICIPANTS_TEXT": "{count} people are participating.",
+    "TOTAL_PARTICIPANT_TEXT": "{count} person is participating.",
+    "NO_PARTICIPANTS_TEXT": "No one is participating!.",
+    "WATCH_CONVERSATION": "Join conversation",
+    "YOU_ARE_WATCHING": "You are participating",
+    "API": {
+      "ERROR_MESSAGE": "Could not update, try again!",
+      "SUCCESS_MESSAGE": "Participants updated!"
+    }
+  },
+  "TRANSLATE_MODAL": {
+    "TITLE": "View translated content",
+    "DESC": "You can view the translated content in each langauge.",
+    "ORIGINAL_CONTENT": "Original Content",
+    "TRANSLATED_CONTENT": "Translated Content",
+    "NO_TRANSLATIONS_AVAILABLE": "No translations are available for this content"
+  },
+  "TYPING": {
+    "ONE": "{user} is typing",
+    "TWO": "{user} and {secondUser} are typing",
+    "MULTIPLE": "{user} and {count} others are typing"
+  },
+  "COPILOT": {
+    "TRY_THESE_PROMPTS": "Try these prompts"
+  },
+  "GALLERY_VIEW": {
+    "ERROR_DOWNLOADING": "Unable to download attachment. Please try again"
+  }
+}