Restructure omni services and add Chatwoot research snapshot

2026-02-21 11:11:27 +07:00
parent edea7a0034
commit b73babbbf6
7732 changed files with 978203 additions and 32 deletions
--- a/research/chatwoot/app/javascript/dashboard/i18n/locale/ru/sla.json
+++ b/research/chatwoot/app/javascript/dashboard/i18n/locale/ru/sla.json
@@ -0,0 +1,108 @@
+{
+  "SLA": {
+    "HEADER": "Соглашения об уровне обслуживания",
+    "ADD_ACTION": "Добавить SLA",
+    "ADD_ACTION_LONG": "Создать новую политику SLA",
+    "DESCRIPTION": "Соглашения об уровне обслуживания (SLA) — это контракты, которые определяют четкие ожидания между вашей командой и клиентами. Они устанавливают стандарты времени ответа и разрешения проблем, создавая основу для подотчетности и обеспечивая последовательный, высококачественный опыт.",
+    "LEARN_MORE": "Узнать больше о SLA",
+    "LOADING": "Загрузка SLA",
+    "PAYWALL": {
+      "TITLE": "Обновите тарифный план для создания SLA",
+      "AVAILABLE_ON": "Функция SLA доступна только в тарифных планах Business и Enterprise.",
+      "UPGRADE_PROMPT": "Обновите ваш тарифный план, чтобы получить доступ к расширенным функциям, таким как управление командой, автоматизация, пользовательские атрибуты и другие.",
+      "UPGRADE_NOW": "Обновить сейчас",
+      "CANCEL_ANYTIME": "Вы можете изменить или отменить ваш тарифный план в любое время"
+    },
+    "ENTERPRISE_PAYWALL": {
+      "AVAILABLE_ON": "Функция SLA доступна только в платных тарифных планах.",
+      "UPGRADE_PROMPT": "Перейдите на платный тарифный план, чтобы получить доступ к расширенным функциям, таким как аудит журналов, пропускная способность агентов и другие.",
+      "ASK_ADMIN": "Пожалуйста, обратитесь к вашему администратору для обновления."
+    },
+    "LIST": {
+      "404": "В этой учетной записи нет доступных SLA.",
+      "EMPTY": {
+        "TITLE_1": "Enterprise P0",
+        "DESC_1": "Проблемы, поднятые корпоративными клиентами, требующие немедленного внимания.",
+        "TITLE_2": "Enterprise P1",
+        "DESC_2": "Проблемы, поднятые корпоративными клиентами, требующие быстрого подтверждения."
+      },
+      "BUSINESS_HOURS_ON": "Рабочие часы включены",
+      "BUSINESS_HOURS_OFF": "Рабочие часы отключены",
+      "RESPONSE_TYPES": {
+        "FRT": "Порог времени первого ответа",
+        "NRT": "Порог времени следующего ответа",
+        "RT": "Порог времени разрешения",
+        "SHORT_HAND": {
+          "FRT": "FRT",
+          "NRT": "NRT",
+          "RT": "RT"
+        }
+      }
+    },
+    "FORM": {
+      "NAME": {
+        "LABEL": "Название SLA",
+        "PLACEHOLDER": "Название SLA",
+        "REQUIRED_ERROR": "Название SLA обязательно",
+        "MINIMUM_LENGTH_ERROR": "Минимальная длина — 2 символа",
+        "VALID_ERROR": "Допускаются только буквы, цифры, дефис и нижнее подчеркивание"
+      },
+      "DESCRIPTION": {
+        "LABEL": "Описание",
+        "PLACEHOLDER": "SLA для премиум клиентов"
+      },
+      "FIRST_RESPONSE_TIME": {
+        "LABEL": "Время первого ответа",
+        "PLACEHOLDER": "5"
+      },
+      "NEXT_RESPONSE_TIME": {
+        "LABEL": "Время первого ответа",
+        "PLACEHOLDER": "5"
+      },
+      "RESOLUTION_TIME": {
+        "LABEL": "Время Завершения",
+        "PLACEHOLDER": "60"
+      },
+      "BUSINESS_HOURS": {
+        "LABEL": "Рабочие часы",
+        "PLACEHOLDER": "Только в рабочие часы"
+      },
+      "THRESHOLD_TIME": {
+        "INVALID_FORMAT_ERROR": "Пороговое значение должно быть числом и больше нуля"
+      },
+      "EDIT": "Редактировать",
+      "CREATE": "Создать",
+      "DELETE": "Удалить",
+      "CANCEL": "Отменить"
+    },
+    "ADD": {
+      "TITLE": "Добавить SLA",
+      "DESC": "Дружелюбные обещания отличного обслуживания!",
+      "API": {
+        "SUCCESS_MESSAGE": "SLA успешно добавлен",
+        "ERROR_MESSAGE": "Произошла ошибка, пожалуйста, попробуйте снова"
+      }
+    },
+    "DELETE": {
+      "TITLE": "Удалить SLA",
+      "API": {
+        "SUCCESS_MESSAGE": "SLA успешно удален",
+        "ERROR_MESSAGE": "Произошла ошибка, пожалуйста, попробуйте снова"
+      },
+      "CONFIRM": {
+        "TITLE": "Подтвердить удаление",
+        "MESSAGE": "Вы уверены, что хотите удалить ",
+        "YES": "Да, удалить ",
+        "NO": "Нет, оставить "
+      }
+    },
+    "EVENTS": {
+      "TITLE": "Пропуски SLA",
+      "FRT": "Время первого ответа",
+      "NRT": "Время первого ответа",
+      "RT": "Время разрешения",
+      "SHOW_MORE": "еще {count}",
+      "HIDE": "Скрыть {count} строк"
+    }
+  }
+}