Restructure omni services and add Chatwoot research snapshot

research/chatwoot/app/javascript/dashboard/i18n/locale/pt/labelsMgmt.json

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+{
+  "LABEL_MGMT": {
+    "HEADER": "Etiquetas",
+    "HEADER_BTN_TXT": "Adicionar etiqueta",
+    "LOADING": "A procurar etiquetas",
+    "DESCRIPTION": "As etiquetas ajudam-no a categorizar e priorizar conversas e leads. Pode atribuir uma etiqueta a uma conversa ou entrar em contacto usando o painel lateral.",
+    "LEARN_MORE": "Saber mais sobre etiquetas",
+    "SEARCH_404": "Não existem itens correspondentes à sua pesquisa",
+    "LIST": {
+      "404": "Não há etiquetas disponíveis nesta conta.",
+      "TITLE": "Gerir etiquetas",
+      "DESC": "As etiquetas permitem agrupar conversas.",
+      "TABLE_HEADER": {
+        "NAME": "Nome:",
+        "DESCRIPTION": "Descrição",
+        "COLOR": "Cor"
+      }
+    },
+    "FORM": {
+      "NAME": {
+        "LABEL": "Nome da etiqueta",
+        "PLACEHOLDER": "Nome da etiqueta",
+        "REQUIRED_ERROR": "Nome da etiqueta obrigatório",
+        "MINIMUM_LENGTH_ERROR": "A etiqueta deve ter, no mínimo, 2 caracteres",
+        "VALID_ERROR": "Apenas são permitidas letras, números, hífen e underscores"
+      },
+      "DESCRIPTION": {
+        "LABEL": "Descrição",
+        "PLACEHOLDER": "Descrição da etiqueta"
+      },
+      "COLOR": {
+        "LABEL": "Cor"
+      },
+      "SHOW_ON_SIDEBAR": {
+        "LABEL": "Mostrar etiqueta na barra lateral"
+      },
+      "EDIT": "Editar",
+      "CREATE": "Criar",
+      "DELETE": "Excluir",
+      "CANCEL": "Cancelar"
+    },
+    "SUGGESTIONS": {
+      "TOOLTIP": {
+        "SINGLE_SUGGESTION": "Adicionar etiqueta à conversa",
+        "MULTIPLE_SUGGESTION": "Selecionar esta etiqueta",
+        "DESELECT": "Desmarcar etiqueta",
+        "DISMISS": "Descartar sugestão"
+      },
+      "POWERED_BY": "Chatwoot IA",
+      "DISMISS": "Descartar",
+      "ADD_SELECTED_LABELS": "Adicionar etiquetas selecionadas",
+      "ADD_SELECTED_LABEL": "Adicionar etiqueta selecionada",
+      "ADD_ALL_LABELS": "Adicionar todas as etiquetas",
+      "SUGGESTED_LABELS": "Etiquetas sugeridas"
+    },
+    "ADD": {
+      "TITLE": "Adicionar etiqueta",
+      "DESC": "As etiquetas permitem agrupar conversas.",
+      "API": {
+        "SUCCESS_MESSAGE": "Etiqueta adicionada com sucesso",
+        "ERROR_MESSAGE": "Ocorreu um erro, por favor, tente novamente"
+      }
+    },
+    "EDIT": {
+      "TITLE": "Editar etiqueta",
+      "API": {
+        "SUCCESS_MESSAGE": "Etiqueta atualizada com sucesso",
+        "ERROR_MESSAGE": "Ocorreu um erro, por favor, tente novamente"
+      }
+    },
+    "DELETE": {
+      "BUTTON_TEXT": "Excluir",
+      "API": {
+        "SUCCESS_MESSAGE": "Etiqueta excluída com sucesso",
+        "ERROR_MESSAGE": "Ocorreu um erro, por favor, tente novamente"
+      },
+      "CONFIRM": {
+        "TITLE": "Confirmar exclusão",
+        "MESSAGE": "Tem a certeza que pretende excluir ",
+        "YES": "Sim, excluir ",
+        "NO": "Não, manter "
+      }
+    }
+  }
+}