Restructure omni services and add Chatwoot research snapshot

2026-02-21 11:11:27 +07:00
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--- a/research/chatwoot/app/javascript/dashboard/i18n/locale/pt/inbox.json
+++ b/research/chatwoot/app/javascript/dashboard/i18n/locale/pt/inbox.json
@@ -0,0 +1,95 @@
+{
+  "INBOX": {
+    "LIST": {
+      "TITLE": "My Inbox",
+      "DISPLAY_DROPDOWN": "Mostrar",
+      "LOADING": "A obter notificações",
+      "404": "Não há notificações ativas neste grupo.",
+      "NO_NOTIFICATIONS": "Sem notificações",
+      "NOTE": "Notificações de todas as caixas subscritas",
+      "NO_MESSAGES_AVAILABLE": "Oops! Não foi possível importar mensagens",
+      "SNOOZED_UNTIL": "Suspender até",
+      "SNOOZED_UNTIL_TOMORROW": "Adiado até amanhã",
+      "SNOOZED_UNTIL_NEXT_WEEK": "Adiada até a próxima semana"
+    },
+    "ACTION_HEADER": {
+      "SNOOZE": "Suspender notificação",
+      "DELETE": "Apagar notificação",
+      "BACK": "Voltar"
+    },
+    "TYPES": {
+      "CONVERSATION_MENTION": "Foi mencionado numa conversa",
+      "CONVERSATION_CREATION": "Nova conversa criada",
+      "CONVERSATION_ASSIGNMENT": "Foi-lhe atribuída uma conversa",
+      "ASSIGNED_CONVERSATION_NEW_MESSAGE": "Nova mensagem numa conversa que lhe está atribuída",
+      "PARTICIPATING_CONVERSATION_NEW_MESSAGE": "Nova mensagem numa conversa em que participa",
+      "SLA_MISSED_FIRST_RESPONSE": "SLA da primeira resposta não atingido na conversa",
+      "SLA_MISSED_NEXT_RESPONSE": "SLA da próxima resposta não atingido na conversa",
+      "SLA_MISSED_RESOLUTION": "SLA de resolução não atingido na conversa"
+    },
+    "TYPES_NEXT": {
+      "CONVERSATION_MENTION": "Mentioned",
+      "CONVERSATION_ASSIGNMENT": "Assigned to you",
+      "CONVERSATION_CREATION": "New Conversation",
+      "SLA_MISSED_FIRST_RESPONSE": "SLA breach",
+      "SLA_MISSED_NEXT_RESPONSE": "SLA breach",
+      "SLA_MISSED_RESOLUTION": "SLA breach",
+      "PARTICIPATING_CONVERSATION_NEW_MESSAGE": "Nova mensagem",
+      "ASSIGNED_CONVERSATION_NEW_MESSAGE": "Nova mensagem",
+      "SNOOZED_UNTIL": "Snoozed for {time}",
+      "SNOOZED_ENDS": "Snooze ended"
+    },
+    "NO_CONTENT": "Sem conteúdo disponível",
+    "MENU_ITEM": {
+      "MARK_AS_READ": "Marcar como lida",
+      "MARK_AS_UNREAD": "Marcar como não lida",
+      "SNOOZE": "Adiar",
+      "DELETE": "Excluir",
+      "MARK_ALL_READ": "Marcar todas como lidas",
+      "DELETE_ALL": "Excluir tudo",
+      "DELETE_ALL_READ": "Excluir todas as lidas"
+    },
+    "DISPLAY_MENU": {
+      "SORT": "Ordenar",
+      "DISPLAY": "Mostrar :",
+      "SORT_OPTIONS": {
+        "NEWEST": "Recentes",
+        "OLDEST": "Antigas",
+        "PRIORITY": "Prioridade"
+      },
+      "DISPLAY_OPTIONS": {
+        "SNOOZED": "Adiado",
+        "READ": "Lida",
+        "LABELS": "Etiquetas",
+        "CONVERSATION_ID": "ID da conversa"
+      }
+    },
+    "ALERTS": {
+      "MARK_AS_READ": "Notificação marcada como lida",
+      "MARK_AS_UNREAD": "Notificação marcada como não lida",
+      "SNOOZE": "Notificação adiada",
+      "DELETE": "Notificação excluída",
+      "MARK_ALL_READ": "Todas as notificações marcadas como lidas",
+      "DELETE_ALL": "Todas as notificações foram excluídas",
+      "DELETE_ALL_READ": "Todas as notificações lidas foram excluídas"
+    },
+    "REAUTHORIZE": {
+      "TITLE": "Reauthorization Required",
+      "DESCRIPTION": "Your WhatsApp connection has expired. Please reconnect to continue receiving and sending messages.",
+      "BUTTON_TEXT": "Reconnect WhatsApp",
+      "LOADING_FACEBOOK": "Loading Facebook SDK...",
+      "SUCCESS": "WhatsApp reconnected successfully",
+      "ERROR": "Failed to reconnect WhatsApp. Please try again.",
+      "WHATSAPP_APP_ID_MISSING": "WhatsApp App ID is not configured. Please contact your administrator.",
+      "WHATSAPP_CONFIG_ID_MISSING": "WhatsApp Configuration ID is not configured. Please contact your administrator.",
+      "CONFIGURATION_ERROR": "Configuration error occurred during reauthorization.",
+      "FACEBOOK_LOAD_ERROR": "Failed to load Facebook SDK. Please try again.",
+      "TROUBLESHOOTING": {
+        "TITLE": "Troubleshooting",
+        "POPUP_BLOCKED": "Ensure pop-ups are allowed for this site",
+        "COOKIES": "Third-party cookies must be enabled",
+        "ADMIN_ACCESS": "You need admin access to the WhatsApp Business Account"
+      }
+    }
+  }
+}