Restructure omni services and add Chatwoot research snapshot

research/chatwoot/app/javascript/dashboard/i18n/locale/it/bulkActions.json

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+{
+  "BULK_ACTION": {
+    "CONVERSATIONS_SELECTED": "{conversationCount} conversazioni selezionate",
+    "AGENT_SELECT_LABEL": "Seleziona un operatore",
+    "ASSIGN_CONFIRMATION_LABEL": "Sei sicuro di voler assegnare {conversationCount} {conversationLabel} a",
+    "UNASSIGN_CONFIRMATION_LABEL": "Are you sure to unassign {conversationCount} {conversationLabel}?",
+    "GO_BACK_LABEL": "Torna indietro",
+    "ASSIGN_LABEL": "Assegna",
+    "YES": "Sì",
+    "SEARCH_INPUT_PLACEHOLDER": "Cerca",
+    "ASSIGN_AGENT_TOOLTIP": "Assegna operatore",
+    "ASSIGN_TEAM_TOOLTIP": "Assegna team",
+    "ASSIGN_SUCCESFUL": "Conversazioni assegnate correttamente.",
+    "ASSIGN_FAILED": "Impossibile assegnare le conversazioni. Riprova.",
+    "RESOLVE_SUCCESFUL": "Conversazioni risolte correttamente.",
+    "RESOLVE_FAILED": "Impossibile risolvere le conversazioni. Riprova.",
+    "ALL_CONVERSATIONS_SELECTED_ALERT": "Solo le conversazioni visibili in questa pagina sono selezionate.",
+    "AGENT_LIST_LOADING": "Caricamento operatori",
+    "UPDATE": {
+      "CHANGE_STATUS": "Cambia stato",
+      "SNOOZE_UNTIL": "Posticipa",
+      "UPDATE_SUCCESFUL": "Stato della conversazione aggiornato correttamente.",
+      "UPDATE_FAILED": "Impossibile aggiornare le conversazioni. Riprova."
+    },
+    "LABELS": {
+      "ASSIGN_LABELS": "Assegna etichette",
+      "NO_LABELS_FOUND": "Nessuna etichetta trovata",
+      "ASSIGN_SELECTED_LABELS": "Assegna etichette selezeionate",
+      "ASSIGN_SUCCESFUL": "Etichette assegnate correttamente.",
+      "ASSIGN_FAILED": "Impossibile assegnare le etichette. Riprova."
+    },
+    "TEAMS": {
+      "TEAM_SELECT_LABEL": "Seleziona team",
+      "NONE": "Nessuno",
+      "NO_TEAMS_AVAILABLE": "Non ci sono ancora team aggiunti a questo account.",
+      "ASSIGN_SELECTED_TEAMS": "Assegna team selezionato.",
+      "ASSIGN_SUCCESFUL": "Team assegnati con successo.",
+      "ASSIGN_FAILED": "Impossibile assegnare il team. Riprova."
+    }
+  }
+}