Restructure omni services and add Chatwoot research snapshot

2026-02-21 11:11:27 +07:00
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--- a/research/chatwoot/app/javascript/dashboard/i18n/locale/fr/macros.json
+++ b/research/chatwoot/app/javascript/dashboard/i18n/locale/fr/macros.json
@@ -0,0 +1,111 @@
+{
+  "MACROS": {
+    "HEADER": "Macros",
+    "DESCRIPTION": "A macro is a set of saved actions that help customer service agents easily complete tasks. The agents can define a set of actions like tagging a conversation with a label, sending an email transcript, updating a custom attribute, etc., and they can run these actions in a single click.",
+    "LEARN_MORE": "Learn more about macros",
+    "HEADER_BTN_TXT": "Ajouter une macro",
+    "HEADER_BTN_TXT_SAVE": "Enregistrer une macro",
+    "LOADING": "Récupération des macros",
+    "ERROR": "Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer",
+    "ORDER_INFO": "Les macros s'exécuteront dans l'ordre où vous ajoutez vos actions. Vous pouvez les réorganiser en les glissant par la poignée à côté de chaque nœud.",
+    "ADD": {
+      "FORM": {
+        "NAME": {
+          "LABEL": "Nom de la macro",
+          "PLACEHOLDER": "Entrez un nom pour votre macro",
+          "ERROR": "Le nom est requis pour créer une macro"
+        },
+        "ACTIONS": {
+          "LABEL": "Actions"
+        }
+      },
+      "API": {
+        "SUCCESS_MESSAGE": "Macro ajoutée avec succès",
+        "ERROR_MESSAGE": "Impossible de créer une macro, veuillez réessayer plus tard"
+      }
+    },
+    "LIST": {
+      "TABLE_HEADER": {
+        "NAME": "Nom",
+        "CREATED BY": "Créé par",
+        "LAST_UPDATED_BY": "Dernière mise à jour par",
+        "VISIBILITY": "Visibilité"
+      },
+      "404": "Aucune macro trouvée"
+    },
+    "DELETE": {
+      "TOOLTIP": "Supprimer la macro",
+      "CONFIRM": {
+        "MESSAGE": "Êtes-vous sûr de vouloir supprimer ",
+        "YES": "Oui, supprimer",
+        "NO": "Non"
+      },
+      "API": {
+        "SUCCESS_MESSAGE": "Macro supprimée",
+        "ERROR_MESSAGE": "Une erreur est survenue lors de la suppression de la macro. Veuillez réessayer plus tard"
+      }
+    },
+    "EDIT": {
+      "TOOLTIP": "Modifier la macro",
+      "API": {
+        "SUCCESS_MESSAGE": "Macro mise à jour",
+        "ERROR_MESSAGE": "Impossible de mettre à jour Macro, merci de réessayer plus tard"
+      }
+    },
+    "EDITOR": {
+      "START_FLOW": "Démarrer le flux",
+      "END_FLOW": "Arrêter le flux",
+      "LOADING": "Récupération de la macro",
+      "ADD_BTN_TOOLTIP": "Ajouter nouvelle action",
+      "DELETE_BTN_TOOLTIP": "Supprimer une action",
+      "VISIBILITY": {
+        "LABEL": "Visibilité des macros",
+        "GLOBAL": {
+          "LABEL": "Publique",
+          "DESCRIPTION": "Cette macro est visible pour tous les agents de ce compte."
+        },
+        "PERSONAL": {
+          "LABEL": "Privé",
+          "DESCRIPTION": "Cette macro sera privée pour vous et ne sera pas accessible aux autres."
+        }
+      }
+    },
+    "EXECUTE": {
+      "BUTTON_TOOLTIP": "Exécuter",
+      "PREVIEW": "Aperçu de la macro",
+      "EXECUTED_SUCCESSFULLY": "Macro exécutée"
+    },
+    "ERRORS": {
+      "ATTRIBUTE_KEY_REQUIRED": "Attribute key is required",
+      "FILTER_OPERATOR_REQUIRED": "Filter operator is required",
+      "VALUE_REQUIRED": "La valeur est requise",
+      "VALUE_MUST_BE_BETWEEN_1_AND_998": "Value must be between 1 and 998",
+      "ACTION_PARAMETERS_REQUIRED": "Action parameters are required",
+      "ATLEAST_ONE_CONDITION_REQUIRED": "At least one condition is required",
+      "ATLEAST_ONE_ACTION_REQUIRED": "At least one action is required"
+    },
+    "ACTIONS": {
+      "ASSIGN_TEAM": "Attribuer une équipe",
+      "ASSIGN_AGENT": "Attribuer un agent",
+      "ADD_LABEL": "Ajouter une étiquette",
+      "REMOVE_LABEL": "Supprimer une étiquette",
+      "REMOVE_ASSIGNED_TEAM": "Supprimer l’équipe assignée",
+      "SEND_EMAIL_TRANSCRIPT": "Envoyer une transcription par e-mail",
+      "MUTE_CONVERSATION": "Mettre la conversation en sourdine",
+      "SNOOZE_CONVERSATION": "Clôturer la conversation",
+      "RESOLVE_CONVERSATION": "Résoudre la conversation",
+      "SEND_ATTACHMENT": "Envoyer la pièce jointe",
+      "SEND_MESSAGE": "Envoyer un message",
+      "CHANGE_PRIORITY": "Modifier la priorité",
+      "ADD_PRIVATE_NOTE": "Ajouter une note privée",
+      "SEND_WEBHOOK_EVENT": "Envoyer un événement Webhook"
+    },
+    "PRIORITY_TYPES": {
+      "NONE": "Aucun",
+      "LOW": "Faible",
+      "MEDIUM": "Moyenne",
+      "HIGH": "Élevé",
+      "URGENT": "Urgent"
+    }
+  }
+}