Restructure omni services and add Chatwoot research snapshot

2026-02-21 11:11:27 +07:00
parent edea7a0034
commit b73babbbf6
7732 changed files with 978203 additions and 32 deletions
--- a/research/chatwoot/app/javascript/dashboard/i18n/locale/fa/sla.json
+++ b/research/chatwoot/app/javascript/dashboard/i18n/locale/fa/sla.json
@@ -0,0 +1,108 @@
+{
+  "SLA": {
+    "HEADER": "Service Level Agreements",
+    "ADD_ACTION": "اضافه کردن SLA",
+    "ADD_ACTION_LONG": "ایجاد سیاست SLA جدید",
+    "DESCRIPTION": "قراردادهای سطح خدمات (SLA) قراردادهایی هستند که انتظارات واضحی را بین تیم شما و مشتریان تعریف می کنند. آنها استانداردهایی را برای زمان پاسخگویی و حل موضوعات تعریف می کنند، در قالب چارچوبی مه برای پاسخگویی ایجاد می کنند تجربه ای پایدار و با کیفیت را به مشتری ارائه می کنند.",
+    "LEARN_MORE": "اطلاعات بیشتری درباره SLA",
+    "LOADING": "در حال گرفتن SLAها",
+    "PAYWALL": {
+      "TITLE": "برای ایجاد SLA بروز رسانی کنید",
+      "AVAILABLE_ON": "قابلیت SLA فقط در نسخه Business و Enterprise وجود دارد.",
+      "UPGRADE_PROMPT": "برای دسترسی به ویژگی‌های پیشرفته مانند مدیریت تیم، اتوماسیون، ویژگی‌های سفارشی و موارد دیگر، طرح خود را ارتقا دهید.",
+      "UPGRADE_NOW": "حالا ارتقا دهید",
+      "CANCEL_ANYTIME": "You can change or cancel your plan anytime"
+    },
+    "ENTERPRISE_PAYWALL": {
+      "AVAILABLE_ON": "قابلیت SLA فقط در نسخه Business و Enterprise وجود دارد.",
+      "UPGRADE_PROMPT": "برای دسترسی به ویژگی‌های پیشرفته مانند گزارش‌های حسابرسی، ظرفیت اپراتور و غیره، به یک طرح پولی ارتقا دهید.",
+      "ASK_ADMIN": "لطفاً برای ارتقا با ادمین خود تماس بگیرید."
+    },
+    "LIST": {
+      "404": "هیچ SLA در این حساب‌کاربری وجود ندارد.",
+      "EMPTY": {
+        "TITLE_1": "Enterprise P0",
+        "DESC_1": "مسائلی که توسط مشتریان سازمانی مطرح می شود و نیاز به توجه فوری دارد.",
+        "TITLE_2": "Enterprise P1",
+        "DESC_2": "مسائلی که توسط مشتریان سازمانی مطرح می شود، باید به سرعت مورد تایید قرار گیرد."
+      },
+      "BUSINESS_HOURS_ON": "در ساعت کاری",
+      "BUSINESS_HOURS_OFF": "خارج از ساعت کاری",
+      "RESPONSE_TYPES": {
+        "FRT": "آستانه زمان اولین پاسخ",
+        "NRT": "آستانه زمان پاسخ بعدی",
+        "RT": "آستانه زمان حل موضوع",
+        "SHORT_HAND": {
+          "FRT": "FRT",
+          "NRT": "NRT",
+          "RT": "RT"
+        }
+      }
+    },
+    "FORM": {
+      "NAME": {
+        "LABEL": "نام SLA",
+        "PLACEHOLDER": "نام SLA",
+        "REQUIRED_ERROR": "نام SLA الزامی است",
+        "MINIMUM_LENGTH_ERROR": "باید بیشتر از 2 کاراکتر باشد",
+        "VALID_ERROR": "فقط حروف ، اعداد ، خط تیره و زیر خط مجاز است"
+      },
+      "DESCRIPTION": {
+        "LABEL": "توضیحات",
+        "PLACEHOLDER": "SLA برای مشتریان پولی"
+      },
+      "FIRST_RESPONSE_TIME": {
+        "LABEL": "اولین زمان پاسخگویی",
+        "PLACEHOLDER": "0"
+      },
+      "NEXT_RESPONSE_TIME": {
+        "LABEL": "زمان پاسخگویی بعدی",
+        "PLACEHOLDER": "0"
+      },
+      "RESOLUTION_TIME": {
+        "LABEL": "زمان تا حل شدن مساله",
+        "PLACEHOLDER": "۶۰"
+      },
+      "BUSINESS_HOURS": {
+        "LABEL": "ساعت کاری",
+        "PLACEHOLDER": "تنها در طول ساعات کاری"
+      },
+      "THRESHOLD_TIME": {
+        "INVALID_FORMAT_ERROR": "آستانه باید یک عدد و بزرگتر از صفر باشد"
+      },
+      "EDIT": "ویرایش",
+      "CREATE": "ايجاد كردن",
+      "DELETE": "حذف",
+      "CANCEL": "انصراف"
+    },
+    "ADD": {
+      "TITLE": "اضافه کردن SLA",
+      "DESC": "وعده های دوستانه برای خدمات عالی!",
+      "API": {
+        "SUCCESS_MESSAGE": "SLA با موفقیت اضافه شد",
+        "ERROR_MESSAGE": "خطایی پیش آمد. لطفا دوباره امتحان کنید"
+      }
+    },
+    "DELETE": {
+      "TITLE": "حذف SLA",
+      "API": {
+        "SUCCESS_MESSAGE": "SLA با موفقیت حذف شد",
+        "ERROR_MESSAGE": "خطایی پیش آمد. لطفا دوباره امتحان کنید"
+      },
+      "CONFIRM": {
+        "TITLE": "تاییدیه حذف",
+        "MESSAGE": "آیا مطمئن هستید که می خواهید حذف کنید ",
+        "YES": "بله، حذف شود ",
+        "NO": "خیر، نگه‌دار "
+      }
+    },
+    "EVENTS": {
+      "TITLE": "SLA های از دست رفته",
+      "FRT": "زمان تا اولین پاسخ",
+      "NRT": "زمان پاسخگویی بعدی",
+      "RT": "زمان تا حل شدن مساله",
+      "SHOW_MORE": "{count} بیشتر",
+      "HIDE": "مخفی کردم {count} مورد"
+    }
+  }
+}