Restructure omni services and add Chatwoot research snapshot

research/chatwoot/app/javascript/dashboard/i18n/locale/es/login.json

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+{
+  "LOGIN": {
+    "TITLE": "Iniciar sesión en Chatwoot",
+    "EMAIL": {
+      "LABEL": "E-mail",
+      "PLACEHOLDER": "ejemplo{'@'}nombredeempresa.com",
+      "ERROR": "Por favor, introduzca una dirección de correo válida"
+    },
+    "PASSWORD": {
+      "LABEL": "Contraseña",
+      "PLACEHOLDER": "Contraseña"
+    },
+    "API": {
+      "SUCCESS_MESSAGE": "Inicio de sesión exitoso",
+      "ERROR_MESSAGE": "No se pudo conectar al servidor Woot, por favor inténtalo de nuevo más tarde",
+      "UNAUTH": "Nombre de usuario / Contraseña incorrecto. Inténtelo de nuevo"
+    },
+    "OAUTH": {
+      "GOOGLE_LOGIN": "Iniciar sesión con Google",
+      "BUSINESS_ACCOUNTS_ONLY": "Por favor, utiliza el correo electrónico de tu empresa para iniciar sesión",
+      "NO_ACCOUNT_FOUND": "No pudimos encontrar una cuenta para tu dirección de correo electrónico."
+    },
+    "FORGOT_PASSWORD": "¿Olvidaste tu contraseña?",
+    "CREATE_NEW_ACCOUNT": "Crear nueva cuenta",
+    "SUBMIT": "Iniciar sesión",
+    "SAML": {
+      "LABEL": "Login via SSO",
+      "TITLE": "Initiate Single Sign-on (SSO)",
+      "SUBTITLE": "Enter your work email to access your organization",
+      "BACK_TO_LOGIN": "Login via Password",
+      "WORK_EMAIL": {
+        "LABEL": "Work Email",
+        "PLACEHOLDER": "Enter your work email"
+      },
+      "SUBMIT": "Continue with SSO",
+      "API": {
+        "ERROR_MESSAGE": "SSO authentication failed. Please check your credentials and try again."
+      }
+    }
+  }
+}