Restructure omni services and add Chatwoot research snapshot

This commit is contained in:
Ruslan Bakiev
2026-02-21 11:11:27 +07:00
parent edea7a0034
commit b73babbbf6
7732 changed files with 978203 additions and 32 deletions

View File

@@ -0,0 +1,439 @@
{
"CONVERSATION": {
"SELECT_A_CONVERSATION": "الرجاء اختيار محادثة من قائمة المحادثات",
"CSAT_REPLY_MESSAGE": "الرجاء تقييم المحادثة",
"404": "عذراً، لا يمكننا العثور على المحادثة. الرجاء المحاولة مرة أخرى",
"SWITCH_VIEW_LAYOUT": "تبديل التصميم",
"DASHBOARD_APP_TAB_MESSAGES": "الرسائل",
"UNVERIFIED_SESSION": "لم يتم التحقق من هوية هذا المستخدم",
"NO_MESSAGE_1": "لا توجد رسائل بعد من العملاء في صندوق الوارد الخاص بك.",
"NO_MESSAGE_2": " لإرسال رسالة إلى الصفحة الخاصة بك!",
"NO_INBOX_1": "يبدو أنك لم تقم بإضافة أي صناديق بريدية بعد.",
"NO_INBOX_2": " للبدء",
"NO_INBOX_AGENT": "يبدو أنه لم يتم إسنادك لأي قنوات تواصل بعد. الرجاء التواصل مع المدير لإضافتك لصناديق الوارد الخاصة بقنوات التواصل",
"SEARCH_MESSAGES": "ابحث عن رسائل في المحادثات",
"VIEW_ORIGINAL": "View original",
"VIEW_TRANSLATED": "View translated",
"EMPTY_STATE": {
"CMD_BAR": "لفتح قائمة الأوامر",
"KEYBOARD_SHORTCUTS": "لعرض اختصارات لوحة المفاتيح"
},
"SEARCH": {
"TITLE": "البحث في الرسائل",
"RESULT_TITLE": "نتائج البحث",
"LOADING_MESSAGE": "جار تجزئة البيانات...",
"PLACEHOLDER": "اكتب أي نص للبحث في الرسائل",
"NO_MATCHING_RESULTS": "لم يتم العثور على النتائج."
},
"UNREAD_MESSAGES": "الرسائل الغير مقروءة",
"UNREAD_MESSAGE": "رسالة غير مقروءة",
"CLICK_HERE": "اضغط هنا",
"LOADING_INBOXES": "جار جلب صناديق الوارد",
"LOADING_CONVERSATIONS": "جاري جلب المحادثات",
"CANNOT_REPLY": "لا يمكنك الرد بسبب",
"24_HOURS_WINDOW": "قيد نافذة الـ 24 ساعة",
"48_HOURS_WINDOW": "قيد نافذة الـ 48 ساعة",
"API_HOURS_WINDOW": "You can only reply to this conversation within {hours} hours",
"NOT_ASSIGNED_TO_YOU": "لم يتم تعيين هذه المحادثة لك. هل ترغب في تعيين هذه المحادثة لنفسك؟",
"ASSIGN_TO_ME": "إسناد لي",
"BOT_HANDOFF_MESSAGE": "You are responding to a conversation which is currently handled by an assistant or a bot.",
"BOT_HANDOFF_ACTION": "Mark open and assign to you",
"BOT_HANDOFF_REOPEN_ACTION": "Mark conversation open",
"BOT_HANDOFF_SUCCESS": "Conversation has been handed over to you",
"BOT_HANDOFF_ERROR": "Failed to take over the conversation. Please try again.",
"TWILIO_WHATSAPP_CAN_REPLY": "يمكنك فقط الرد على هذه المحادثة باستخدام رسالة قالب بسبب",
"TWILIO_WHATSAPP_24_HOURS_WINDOW": "قيد نافذة الـ 24 ساعة",
"OLD_INSTAGRAM_INBOX_REPLY_BANNER": "This Instagram account was migrated to the new Instagram channel inbox. All new messages will show up there. You wont be able to send messages from this conversation anymore.",
"REPLYING_TO": "أنت ترد على:",
"REMOVE_SELECTION": "إزالة التحديد",
"DOWNLOAD": "تحميل",
"UNKNOWN_FILE_TYPE": "ملف غير معروف",
"SAVE_CONTACT": "Save Contact",
"NO_CONTENT": "No content to display",
"SHARED_ATTACHMENT": {
"CONTACT": "{sender} has shared a contact",
"LOCATION": "{sender} has shared a location",
"FILE": "{sender} has shared a file",
"MEETING": "بدأ {sender} اجتماعاً"
},
"UPLOADING_ATTACHMENTS": "جاري رفع المرفقات...",
"REPLIED_TO_STORY": "رد على قصتك",
"UNSUPPORTED_MESSAGE": "This message is unsupported. You can view this message on the Facebook / Instagram app.",
"UNSUPPORTED_MESSAGE_FACEBOOK": "هذه الرسالة غير مدعومة، يمكنك مشاهدة هذه الرسالة على تطبيق فيسبوك (Messenger).",
"UNSUPPORTED_MESSAGE_INSTAGRAM": "هذه الرسالة غير مدعومة، يمكنك عرض هذه الرسالة على تطبيق Instagram.",
"SUCCESS_DELETE_MESSAGE": "تم حذف الرسالة بنجاح",
"FAIL_DELETE_MESSSAGE": "تعذر حذف الرسالة! حاول مرة أخرى",
"NO_RESPONSE": "لا توجد استجابة",
"RESPONSE": "Response",
"RATING_TITLE": "التقييم",
"FEEDBACK_TITLE": "الملاحظات",
"REPLY_MESSAGE_NOT_FOUND": "الرسالة غير متوفرة",
"CARD": {
"SHOW_LABELS": "إظهار السمات",
"HIDE_LABELS": "إخفاء السمات"
},
"VOICE_CALL": {
"INCOMING_CALL": "Incoming call",
"OUTGOING_CALL": "Outgoing call",
"CALL_IN_PROGRESS": "Call in progress",
"NO_ANSWER": "No answer",
"MISSED_CALL": "Missed call",
"CALL_ENDED": "Call ended",
"NOT_ANSWERED_YET": "Not answered yet",
"THEY_ANSWERED": "They answered",
"YOU_ANSWERED": "You answered"
},
"HEADER": {
"RESOLVE_ACTION": "حل المحادثة",
"REOPEN_ACTION": "إعادة فتح",
"OPEN_ACTION": "فتح",
"MORE_ACTIONS": "More actions",
"OPEN": "المزيد",
"CLOSE": "أغلق",
"DETAILS": "التفاصيل",
"SNOOZED_UNTIL": "غفوة حتى",
"SNOOZED_UNTIL_TOMORROW": "تأجيل حتى الغد",
"SNOOZED_UNTIL_NEXT_WEEK": "تأجيل حتى الأسبوع القادم",
"SNOOZED_UNTIL_NEXT_REPLY": "تأجيل حتى الرد التالي",
"SLA_STATUS": {
"FRT": "FRT {status}",
"NRT": "NRT {status}",
"RT": "RT {status}",
"MISSED": "مفقود",
"DUE": "مستحق"
}
},
"RESOLVE_DROPDOWN": {
"MARK_PENDING": "تحديد كمعلق",
"SNOOZE_UNTIL": "غفوة",
"SNOOZE": {
"TITLE": "تأجيل حتى",
"NEXT_REPLY": "الرد القادم",
"TOMORROW": "غداً",
"NEXT_WEEK": "الأسبوع القادم"
}
},
"MENTION": {
"AGENTS": "الوكلاء",
"TEAMS": "الفرق"
},
"CUSTOM_SNOOZE": {
"TITLE": "تأجيل حتى",
"APPLY": "تأجيل",
"CANCEL": "إلغاء"
},
"PRIORITY": {
"TITLE": "الأولوية",
"OPTIONS": {
"NONE": "لا يوجد",
"URGENT": "عاجل",
"HIGH": "عالية",
"MEDIUM": "متوسطة",
"LOW": "منخفضة"
},
"CHANGE_PRIORITY": {
"SELECT_PLACEHOLDER": "لا يوجد",
"INPUT_PLACEHOLDER": "تحديد الأولوية",
"NO_RESULTS": "لم يتم العثور على النتائج",
"SUCCESSFUL": "تغيير أولوية معرف المحادثة {conversationId} إلى {priority}",
"FAILED": "تعذر تغيير الأولوية، الرجاء المحاولة مرة أخرى."
}
},
"DELETE_CONVERSATION": {
"TITLE": "Delete conversation #{conversationId}",
"DESCRIPTION": "Are you sure you want to delete this conversation?",
"CONFIRM": "حذف"
},
"CARD_CONTEXT_MENU": {
"PENDING": "تحديد كمعلق",
"RESOLVED": "تحديد كمحلولة",
"MARK_AS_UNREAD": "وضع علامة كغير مقروء",
"MARK_AS_READ": "تحديد كمقروء",
"REOPEN": "إعادة فتح المحادثة",
"SNOOZE": {
"TITLE": "تأجيل",
"NEXT_REPLY": "حتى الرد القادم",
"TOMORROW": "حتى الغد",
"NEXT_WEEK": "حتى الأسبوع القادم"
},
"ASSIGN_AGENT": "تعيين وكيل",
"ASSIGN_LABEL": "إضافة وسم",
"AGENTS_LOADING": "جاري جلب الوكلاء...",
"ASSIGN_TEAM": "تعيين فريق",
"DELETE": "Delete conversation",
"OPEN_IN_NEW_TAB": "Open in new tab",
"COPY_LINK": "Copy conversation link",
"COPY_LINK_SUCCESS": "Conversation link copied to clipboard",
"API": {
"AGENT_ASSIGNMENT": {
"SUCCESFUL": "معرف المحادثة {conversationId} تم تعيينه لـ \"{agentName}\"",
"FAILED": "تعذر تعيين الوكيل. الرجاء المحاولة مرة أخرى."
},
"LABEL_ASSIGNMENT": {
"SUCCESFUL": "تعيين تسمية ##{labelName} لمعرف المحادثة {conversationId}",
"FAILED": "تعذر تعيين التسمية. الرجاء المحاولة مرة أخرى."
},
"TEAM_ASSIGNMENT": {
"SUCCESFUL": "الفريق المعين \"{team}\" لمعرف المحادثة {conversationId}",
"FAILED": "تعذر تعيين الفريق. الرجاء المحاولة مرة أخرى."
}
}
},
"FOOTER": {
"MESSAGE_SIGN_TOOLTIP": "توقيع الرسالة",
"ENABLE_SIGN_TOOLTIP": "تفعيل التوقيع",
"DISABLE_SIGN_TOOLTIP": "تعطيل التوقيع",
"MSG_INPUT": "زر Shift + Enter لإضافة سطر جديد. ابدأ بزر / للاختيار من الردود الجاهزة.",
"PRIVATE_MSG_INPUT": "زر Shift + Enter لإضافة سطر جديد. سيكون هذا مرئياً للوكلاء فقط",
"MESSAGE_SIGNATURE_NOT_CONFIGURED": "لم يتم تكوين توقيع الرسالة، الرجاء تكوينه في إعدادات الملف الشخصي.",
"CLICK_HERE": "انقر هنا للتحديث",
"WHATSAPP_TEMPLATES": "قوالب الواتساب"
},
"REPLYBOX": {
"REPLY": "إضافة رد",
"PRIVATE_NOTE": "إضافة ملاحظة خاصة",
"SEND": "إرسال",
"CREATE": "إضافة ملاحظة",
"INSERT_READ_MORE": "اقرأ المزيد",
"DISMISS_REPLY": "استبعاد الرد",
"REPLYING_TO": "الرد على:",
"TIP_EMOJI_ICON": "إظهار قائمة الرموز التعبيرية",
"TIP_ATTACH_ICON": "إرفاق الملفات",
"TIP_AUDIORECORDER_ICON": "تسجيل الصوت",
"TIP_AUDIORECORDER_PERMISSION": "السماح بالوصول إلى الصوت",
"TIP_AUDIORECORDER_ERROR": "تعذر فتح الصوت",
"DRAG_DROP": "اسحب و أسقط هنا للإرفاق",
"START_AUDIO_RECORDING": "بدء التسجيل الصوتي",
"STOP_AUDIO_RECORDING": "إيقاف التسجيل الصوتي",
"": "",
"EMAIL_HEAD": {
"TO": "إلى",
"ADD_BCC": "إضافة bcc",
"CC": {
"LABEL": "CC",
"PLACEHOLDER": "عناوين البريد الإلكتروني مفصولة بفاصلة",
"ERROR": "الرجاء إدخال عنوان بريد إلكتروني صحيح"
},
"BCC": {
"LABEL": "BCC",
"PLACEHOLDER": "عناوين البريد الإلكتروني مفصولة بفاصلة",
"ERROR": "الرجاء إدخال عنوان بريد إلكتروني صحيح"
}
},
"UNDEFINED_VARIABLES": {
"TITLE": "متغيرات غير معرفة",
"MESSAGE": "لديك {undefinedVariablesCount} متغيرات غير محددة في رسالتك: {undefinedVariables}. هل ترغب في إرسال الرسالة على أي حال؟",
"CONFIRM": {
"YES": "إرسال",
"CANCEL": "إلغاء"
}
},
"QUOTED_REPLY": {
"ENABLE_TOOLTIP": "Include quoted email thread",
"DISABLE_TOOLTIP": "Don't include quoted email thread",
"REMOVE_PREVIEW": "Remove quoted email thread",
"COLLAPSE": "Collapse preview",
"EXPAND": "Expand preview"
}
},
"VISIBLE_TO_AGENTS": "ملاحظة خاصة: مرئية فقط لك ولأعضاء فريقك",
"CHANGE_STATUS": "تم تغيير حالة المحادثة",
"CHANGE_STATUS_FAILED": "فشل تغيير حالة المحادثة",
"CHANGE_AGENT": "تم تغيير الوكيل الذي تم إحالة المحادثة إليه",
"CHANGE_AGENT_FAILED": "فشل تغيير المحال إليه",
"ASSIGN_LABEL_SUCCESFUL": "تم تعيين الوسم بنجاح",
"ASSIGN_LABEL_FAILED": "فشل تعيين الوسم",
"CHANGE_TEAM": "تم تغيير فريق المحادثة",
"SUCCESS_DELETE_CONVERSATION": "Conversation deleted successfully",
"FAIL_DELETE_CONVERSATION": "Couldn't delete conversation! Try again",
"FILE_SIZE_LIMIT": "حجم الملف يتجاوز حد الاقصى وهو {MAXIMUM_SUPPORTED_FILE_UPLOAD_SIZE}",
"MESSAGE_ERROR": "غير قادر على إرسال هذه الرسالة، الرجاء المحاولة مرة أخرى لاحقاً",
"SENT_BY": "أرسلت بواسطة:",
"BOT": "رد آلي",
"SEND_FAILED": "تعذر إرسال الرسالة! حاول مرة أخرى",
"TRY_AGAIN": "إعادة المحاولة",
"ASSIGNMENT": {
"SELECT_AGENT": "اختر وكيل",
"REMOVE": "حذف",
"ASSIGN": "تكليف"
},
"CONTEXT_MENU": {
"COPY": "نسخ",
"REPLY_TO": "الرد على هذه الرسالة",
"DELETE": "حذف",
"CREATE_A_CANNED_RESPONSE": "إضافة إلى الردود الجاهزة",
"TRANSLATE": "ترجم",
"COPY_PERMALINK": "نسخ الرابط إلى الرسالة",
"LINK_COPIED": "تم نسخ عنوان URL للرسالة إلى الحافظة",
"DELETE_CONFIRMATION": {
"TITLE": "هل أنت متأكد من أنك تريد حذف هذه الرسالة؟",
"MESSAGE": "لا يمكنك التراجع عن هذا الإجراء",
"DELETE": "حذف",
"CANCEL": "إلغاء"
}
},
"SIDEBAR": {
"CONTACT": "جهات الاتصال",
"COPILOT": "Copilot"
},
"VOICE_WIDGET": {
"INCOMING_CALL": "Incoming call",
"OUTGOING_CALL": "Outgoing call",
"CALL_IN_PROGRESS": "Call in progress",
"NOT_ANSWERED_YET": "Not answered yet",
"HANDLED_IN_ANOTHER_TAB": "Being handled in another tab",
"REJECT_CALL": "Reject",
"JOIN_CALL": "Join call",
"END_CALL": "End call"
}
},
"EMAIL_TRANSCRIPT": {
"TITLE": "إرسال نص المحادثة",
"DESC": "إرسال نسخة من نص المحادثة إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد",
"SUBMIT": "إرسال",
"CANCEL": "إلغاء",
"SEND_EMAIL_SUCCESS": "تم إرسال نص المحادثة بنجاح",
"SEND_EMAIL_ERROR": "حدث خطأ، الرجاء المحاولة مرة أخرى",
"FORM": {
"SEND_TO_CONTACT": "إرسال نص المحادثة إلى العميل",
"SEND_TO_AGENT": "إرسال نص المحادثة إلى وكيل خدمة العملاء المعين",
"SEND_TO_OTHER_EMAIL_ADDRESS": "إرسال النص إلى عنوان بريد إلكتروني آخر",
"EMAIL": {
"PLACEHOLDER": "أدخل عنوان بريد إلكتروني",
"ERROR": "الرجاء إدخال عنوان بريد إلكتروني صحيح"
}
}
},
"ONBOARDING": {
"TITLE": "اهلاً 👋، مرحباً بك في {installationName}!",
"DESCRIPTION": "شكرا للتسجيل. نريدك أن تحصل على أقصى استفادة من {installationName}. إليك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها في {installationName} لجعل التجربة رائعة.",
"GREETING_MORNING": "👋 صباح الخير، {name}. مرحبا بك في {installationName}.",
"GREETING_AFTERNOON": "👋 مساء الخير، {name}. مرحبا بك في {installationName}.",
"GREETING_EVENING": "👋 مساء الخير، {name}. مرحبا بك في {installationName}.",
"READ_LATEST_UPDATES": "اطلع على آخر التحديثات",
"ALL_CONVERSATION": {
"TITLE": "جميع محادثاتك في مكان واحد",
"DESCRIPTION": "عرض جميع المحادثات من عملائك في لوحة تحكم واحدة. يمكنك تصفية المحادثات حسب القناة الواردة والتسمية والحالة.",
"NEW_LINK": "انقر هنا لإنشاء صندوق وارد"
},
"TEAM_MEMBERS": {
"TITLE": "قم بدعوة أعضاء فريقك",
"DESCRIPTION": "عندما تصبح جاهز للتخاطب مع عميلك، احضر زملائك في الفريق لمساعدتك. يمكنك دعوة زملائك في الفريق بإضافة عنوان البريد الإلكتروني الخاص بهم إلى قائمة الوكلاء.",
"NEW_LINK": "انقر هنا لدعوة عضو في الفريق"
},
"LABELS": {
"TITLE": "تنظيم المحادثات مع التسميات",
"DESCRIPTION": "التسميات توفر طريقة أسهل لتصنيف محادثتك. إنشاء بعض التسميات مثل #كبار_العملاء، #العملاء_المحتملون الخ، بحيث يمكنك استخدامها في محادثة لاحقا.",
"NEW_LINK": "انقر هنا لإنشاء وسوم"
},
"CANNED_RESPONSES": {
"TITLE": "إدارة الردود الجاهزة",
"DESCRIPTION": "الردود المسبقة هي قوالب رد مكتوبة مسبقاً تساعدك على الرد بسرعة على محادثة. يمكن للوكلاء كتابة حرف '/' يتبعه الرمز المختصر لإدراج رد مسبق أثناء محادثة.",
"NEW_LINK": "انقر هنا لإنشاء استجابة مسبقة"
}
},
"CONVERSATION_SIDEBAR": {
"ASSIGNEE_LABEL": "الوكيل المكلف",
"SELF_ASSIGN": "إسناد إلي",
"TEAM_LABEL": "الفريق المكلف",
"SELECT": {
"PLACEHOLDER": "لا شيء"
},
"ACCORDION": {
"CONTACT_DETAILS": "تفاصيل جهة الاتصال",
"CONVERSATION_ACTIONS": "إجراءات المحادثة",
"CONVERSATION_LABELS": "وسوم المحادثة",
"CONVERSATION_INFO": "معلومات المحادثة",
"CONTACT_NOTES": "Contact Notes",
"CONTACT_ATTRIBUTES": "سمات جهة الاتصال",
"PREVIOUS_CONVERSATION": "المحادثات السابقة",
"MACROS": "ماكروس",
"LINEAR_ISSUES": "Linked Linear Issues",
"SHOPIFY_ORDERS": "Shopify Orders"
},
"SHOPIFY": {
"ORDER_ID": "Order #{id}",
"ERROR": "Error loading orders",
"NO_SHOPIFY_ORDERS": "No orders found",
"FINANCIAL_STATUS": {
"PENDING": "معلق",
"AUTHORIZED": "Authorized",
"PARTIALLY_PAID": "Partially Paid",
"PAID": "Paid",
"PARTIALLY_REFUNDED": "Partially Refunded",
"REFUNDED": "Refunded",
"VOIDED": "Voided"
},
"FULFILLMENT_STATUS": {
"FULFILLED": "Fulfilled",
"PARTIALLY_FULFILLED": "Partially Fulfilled",
"UNFULFILLED": "Unfulfilled"
}
}
},
"CONVERSATION_CUSTOM_ATTRIBUTES": {
"ADD_BUTTON_TEXT": "إنشاء سمة جديدة",
"NO_RECORDS_FOUND": "لم يتم العثور على سمات",
"UPDATE": {
"SUCCESS": "تم تحديث السمة المخصصة بنجاح",
"ERROR": "غير قادر على تحديث السمة. الرجاء المحاولة مرة أخرى لاحقاً"
},
"ADD": {
"TITLE": "إضافة",
"SUCCESS": "تمت إضافة السمة بنجاح",
"ERROR": "غير قادر على إضافة السمة. الرجاء المحاولة مرة أخرى لاحقاً"
},
"DELETE": {
"SUCCESS": "تم حذف السمة المخصصة بنجاح",
"ERROR": "غير قادر على حذف السمة. الرجاء المحاولة مرة أخرى لاحقاً"
},
"ATTRIBUTE_SELECT": {
"TITLE": "أضف سمة",
"PLACEHOLDER": "البحث عن سمات",
"NO_RESULT": "لم يتم العثور على سمات"
}
},
"EMAIL_HEADER": {
"FROM": "من",
"TO": "إلى",
"BCC": "نسخة خفية من البريد",
"CC": "نسخة من البريد",
"SUBJECT": "الموضوع",
"EXPAND": "Expand email"
},
"CONVERSATION_PARTICIPANTS": {
"SIDEBAR_MENU_TITLE": "المشاركة",
"SIDEBAR_TITLE": "المشاركون في المحادثة",
"NO_RECORDS_FOUND": "لم يتم العثور على النتائج",
"ADD_PARTICIPANTS": "اختر المشاركين",
"REMANING_PARTICIPANTS_TEXT": "+{count} آخرون",
"REMANING_PARTICIPANT_TEXT": "+{count} أخرى",
"TOTAL_PARTICIPANTS_TEXT": "{count} شخص مشارك.",
"TOTAL_PARTICIPANT_TEXT": "{count} شخص مشارك.",
"NO_PARTICIPANTS_TEXT": "لا أحد يشارك!",
"WATCH_CONVERSATION": "الانضمام إلى المحادثة",
"YOU_ARE_WATCHING": "أنت مشترك",
"API": {
"ERROR_MESSAGE": "تعذر التحديث، حاول مرة أخرى!",
"SUCCESS_MESSAGE": "تم تحديث المشاركين!"
}
},
"TRANSLATE_MODAL": {
"TITLE": "عرض المحتوى المترجم",
"DESC": "يمكنك عرض المحتوى المترجم في كل لغة.",
"ORIGINAL_CONTENT": "المحتوى الأصلي",
"TRANSLATED_CONTENT": "المحتوى المترجم",
"NO_TRANSLATIONS_AVAILABLE": "لا توجد ترجمات لهذا المحتوى"
},
"TYPING": {
"ONE": "{user} is typing",
"TWO": "{user} and {secondUser} are typing",
"MULTIPLE": "{user} and {count} others are typing"
},
"COPILOT": {
"TRY_THESE_PROMPTS": "Try these prompts"
},
"GALLERY_VIEW": {
"ERROR_DOWNLOADING": "Unable to download attachment. Please try again"
}
}